THY Soyadı Değişikliği Talebinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetim

Şubat ayında a*** kızlık soyadımla bir bilet satın aldım; gidiş p****, dönüş a*** olarak Kıbrıs uçuşuydu. Sonrasında nikahım kıyıldığı için soyadım a**** ü*** oldu. Biletlerimde ki soyadı değişikliği için başvuru yaptığımda, a*** yani şu anki bahanelerinden biri olan a**** ile birlikte, p****'un beş dakikada hallettiği soyadı değişikliği talebini günlerdir halletmiyorlar. Birlikte oldukları Türk Hava Yolları bana üç kez maille saçma sapan dönüşler yaptı. Birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ama son mailde bu talebi gerçekleştiremeyeceklerini beyan ettiler. Tam olarak bir haftadır her gün bunun için zaman ayırıyorum. Aramadığım, mail atmadığım kalmadı. Karşımda net anlamda benimle muhatap olacak, yol yordam gösterecek birisi bile yok. Bana sundukları tek yol bilet iptali. Fakat benim şubatta aldığım bilet 2.000 küsur tl iken şu an 5.800 TL civarlarında. Benim buradaki mağduriyetime çözüm değil, köstek oluyorlar. Nüfusta benim t. C. Numaramla bir Saliha Ataş kalmadı. Nüfus benim varlığımı t. C. Numaramla Saliha a*** ü**** olarak kabul etmişken, p****'ta kabul etmişken, Türk Hava Yolları ve a**** kabul ettirmedim. Mağdurum.