to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den 3 Temmuz-5 Temmuz gidiş dönüş eşimle iki kişilik Venedik'e bilet aldım. Eşimle nikahtan önce almıştık bileti. Nikah yaptıktan sonra eşimin biletteki soyadını değiştirmek için yeni kimlik kartı ve evlilik cüzdanını geri bildirim olarak gönderdik. Şimdi eşimin koltuk numarası görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda koltuk seçimi için ayrı ücret çıkarıyorlar! Ben zaten o koltuk seçimini yapmıştım, sadece soyadı değişikliği için bana niye tekrar 1200 TL ücret çıkarıyorsunuz? Bu durumun derhal çözülmesini istiyoruz. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağız!
Yolcu isim-soy isim: T**** D*****
Bilet no: 2352264333514
THY'den kendim, babam, kızım ve oğlum adına aldığım 4 biletten oğlumun soy ismini kendi kızlık soy ismimi yazmışım. İnsanlık hali karıştırmışım. T.C. si doğum tarihi aynı kaldı ki ben 2 soyismimi de kullanıyorum, o da benim oğlum belli. Müşteri hizmetlerini aradım, THY geri bildirim yazın oraya kiml...
Türk Hava Yolları'ndan 30.10.2024 tarihi UNDV67 numaralı rezervasyonum için üç adet bilet satın aldım. Satın alırken biletlerin ikisine de aynı ismi yazmışım farkında olmadan ve mesaj geldikten sonra kontrol edince farklı olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, ismi değiştirmek istedim...
THY'den yarın sabah 08:10 için aldığım bilette check-in yapmak istedim, ancak soyadım Mernis'te uyuşmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bilet alma sayfasında 'isim soy isim kimlikte yazıldığı gibi' ibaresi bulund...
Balayı tatilimiz için THY'den İsveç Lulea'ya Stockholm aktarmalı 2 gidiş dönüş bilet satın aldık. Satın almadan önce THY'yi arayarak müşteri hizmetlerinden evlendikten sonra eşimin soyadı değişeceği için bunun herhangi bir sorun yaratıp yaratmayacağıyla ilgili bilgi talep ettik. Müşteri hizmetlerini...
Evliliğimden dolayı soyadım değişti. Fakat Türk Hava Yolları üyeliğimdeki soyadım kızlık soyadımdı. Bunun değiştirilmesi gerekiyormuş. Bilgim olmadığı için kızlık soyadımla bilet almış bulundum. Türk Hava Yolları şirketinden 18 Kasım Denizli -Mardin arasında aldığım bilette bulunan soyadımın değişti...
Yorumlar