Sigorta İletişimsizliği Ve THY'nin Yetersiz Yardımı

Nisa

14 Şubat 2025 13:29

1.418

29 Aralık Adana'dan İstanbul'a 4 kısılık uçak bileti gidiş dönüş 1 ay öncesinden aldım. Alırken xcover sigorta yaptırdım. Uçuş gününden 4 gün önce çocuğum rahatsızlandı hastaneye yatısı verildi. Uçuş süresi boyuncada hastanede yattı. Uçuştan 4 gün önce THY aradım durumu anlattım sigortalı olduğunu söyledim bilet iptalini istedim. THY müşteri temsilcisi öncelikle xcover sigorta şirketi ile görüşün nasıl yapılması gerekse öyle yapın dedi. Xcover iletişim numarası olmadığı için mail attım. Mailime 4 gün boyunca dönmediler. Sonrasında sigortadan yararlanmak için tekrar mail attım. O donemde bilet iptali yapmadığım için yararlanamayacağım söylendi. Öncelikle THY müşteri hizmetlerinin anlaşmalı olduğu sigorta sartlarını bilmesi gerekmiyor mu, 2. Olarak ta madem iletişim numaranız yok bir maile 4 günde donmuyorsunuz ne yapacağımızı bilmiyoruz yardım istiyoruz. Uçuştan sonra mail atıyorsunuz sonrada iptal ettirecektiniz diyorsunuz. Yaklaşık 1 ay önce xcover şirketine tekrar mail attım hala dönüş yapmadınız bu nasıl bir vurdum duymazlıktır. THY madem bu şirketle çalışıyorsunuz sız aranıp sizden de yardım istenildi o bizlik değil sigorta şirketinizle görüşün demek uygun bir durum mu? Yaklaşık 2 ay oldu. Halen bir çözüme olayım kavuşmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY'den Alınan Sigorta Poliçesi Yine İletilmedi, Mağduriyetim İki Kez Tekrarlandı

Gülşen

THY

17 Temmuz 2025 13:05

1.314

THY ve xcover kabusu Dün THY'den bilet alırken, uçuşum yarın sabah olduğu için, işim hemen çözülsün diye seyahat sağlık sigortası da satın aldım. Ama maalesef mailime sigorta poliçem gelmedi. Sabahtan beri THY'yi 3 kez aradım, ilk ikisinde bana daha önce çalıştıkları fakat artık çalışmadıkları sigo...

thyden-alinan-sigorta-policesi-yine-iletilmedi-magduriyetim-iki-kez-tekrarlandi-1.jpg

Çağri sonuçtan memnun değil

Türk Hava Yolları Seyahat Sigorta Mağduriyeti

Çağri

THY

22 Ağustos 2023 10:46

2.201

Türk Hava Yollarından 19 Ağustos tarihinde almış olduğum uçak biletine ekstradan Xcover seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Gelin görün ki ne firmadan ne THY den poliçeyle ilgili bir mail ya da bilgi ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda firmayla iletişime geçmemi belirttiler. Fakat firmanın tel...

Türk Hava Yolları Seyahat Sigorta Mağduriyeti

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

THY Xcover Sigorta İş Birliği Fiyaskosu

Fatih

THY

26 Kasım 2023 23:45

2.055

19 Temmuz 2023 tarihli uçuşumdan önce yaklaşık 900 TL'ye satın aldığım Xcover seyahat sigortasını 16 Temmuz 2023 tarihinde seyahatimden önce iptal ettim. Ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin yapılmamış olması nedeniyle Xcover'a şikayet oluşturdum. Tarafıma geri dönüş olmadı. Türk Hava Yolları'nın yö...

THY Seyahat Çeki İle Bilet Alamama Yanlış Bilgilendirme Yapılması

Ugur

THY

30 Haziran 2024 10:12

1.468

THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğind...

Ertaç sonuçtan hiç memnun değil

İptal İade Sigortası Olmasına Rağmen THY Bilet İade Sorunu

Ertaç

THY

25 Şubat 2024 22:17

2.439

THY internet sitesinden 23.02.2024 tarihinde 26.02.2024 tarihli ve tk2660 İstanbul-vas s3r8h4 rezervasyon kodlu bileti satın aldım. Satın alırken referans no: kmftp-u2kwe-ıns referans numarası ile THY sitesinden uçuş iptal sigortası yaptırdım. 25.02.2024 tarihinde uçuşa 24 saatten önce bir süre için...

Öne Çıkan Konular