to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs’ta İstanbul’dan Salzburg’a gidiş ve 23 Mayıs’ta Salzburg’dan dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Her iki uçuşta da özellikle önde oturabilmek için 5A-5B-5C ve 5D-5E-5F numaralı koltukları seçip toplam 4.500 TL ek ücret ödedim. Ancak gidiş uçuşumda koltuklarım haberim ve onayım olmadan 6A-6B-6C sırasına geri çekildi.
Bu değişiklikle ilgili tarafıma yalnızca “operasyonel sebeplerden” koltuk değişikliği yapıldığına dair bir mesaj gönderildi. Aynı uçağa binerken, parasını ödediğim koltukların benim dışımda bir aileye verilip benim arkaya alınmamı, üstelik bunun nedeninin de bu kadar genel ve geçiştirici bir ifadeyle açıklanmasını kabul edemiyorum. Özellikle önde oturmak için ciddi bir ücret ödemişken, bu koltukların kimlere ve hangi gerekçeyle verildiğinin tarafıma açıkça izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu süreçte kendimi resmen cezalandırılıyormuş gibi hissettim. Türk Hava Yolları’nın, benden ücretini aldığı koltukları başkasına verirken, beni arkaya almadan önce onayımı almasını, bu tür “operasyonel sebep” açıklamalarının somutlaştırılmasını ve ödediğim koltuk ücretlerinin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde İstanbul’dan Madrid’e yaptığım uçuş için 3 ay öncesinden Primefly en üst paketini satın aldım ve koltuklarımı (6A-6B-7A-7B) seçip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah saat 05.56’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuklarımın ...
3 Kasım 2025 tarihli İstanbul-Newark (ABD) TK29 uçuşumuzun biletini Ocak ayında, THY’nin kendi internet sitesinden satın aldık. 30 Ekim 2025 günü koltuk numarası almak için siteye girdiğimizde, uçuşumuzun “operasyonel sebeplerle” bir gün ertelendiğini ve 4 Kasım’a alındığını tesadüfen öğrendik. Bu d...
THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Mü...
Yorumlar