to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İndirimi Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi
10 Kasım 2025 tarihinde Mardin-İstanbul 10.10 uçağı için öğrenci indirimiyle bilet almak istedim. ( ilk baktığım bilet fiyatı 2699 TL daha sonra 3500 TL'ye kadar yükseldi.) Miles&Smiles üyesiyim ve öğrenci belgem sistemde onaylı, yaşım da 24. Ancak bilet almak istediğimde sistemde yaş sınırının uygun olmadığı uyarısı aldım. Tekrar kontrol ettiğimde hem yaşımın hem de öğrenci belgemin uygun olduğunu gördüm. Bu nedenle iki farklı müşteri temsilcisiyle 3 Kasım gece yarısından sonra görüştüm. İkisi de öğrenci belgemi ve yaşımı onayladı ancak sistemde arıza olduğunu, öğrenci indirimiyle bilet alamayacağımı söylediler. Ayrıca bana yalnızca geri bildirim formu doldurmamı önerdiler ve yardımcı olmadılar. İsterseniz yetişkin bileti alabilirsiniz dendi indirimden yararlanma hakkım bulunduğu halde.
Hem bilet fiyatlarının kısa sürede aşırı yükselmesi hem de hak ettiğim öğrenci indiriminden faydalanamamam mağduriyet yaşamama neden oldu. Herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Talebim, 10 Kasım 2025 Mardin-İstanbul 10.10 uçuşu için bana uygun fiyattan, öğrenci indirimiyle bilet sağlanması ve sistemdeki bu sorunun acilen düzeltilmesidir.
