to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Biletlerim Oluşturulmadı: Mağduriyet Yaşıyorum
25.11.2025 tarihinde saat 23:30’da Türk Hava Yolları üzerinden 16 Aralık 14:10 Düsseldorf–İstanbul ve 01.01.2026 15:50 İstanbul–Düsseldorf uçuşları için toplam 1.290,19 Euro tutarında banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen biletlerim oluşturulmadı ve uçuş rezervasyonum görünmüyor.
En rahatsız edici olan nokta, “biletiniz oluşmamıştır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ancak kendi takibim sonucunda durumdan haberdar olmam oldu. Konuyla ilgili olarak Türk Hava Yolları’na bilgi verdim ve tarafıma 3 gün içinde dönüş sağlanacağı ifade edildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm göremedim.
Ben bu uçuşlara göre izinlerimi ve okul tatillerini ayarladım. Bu nedenle öncelikli ve asıl talebim, ödediğim 1.290,19 Euro tutarındaki biletler için aynı tarihlerde ve mümkünse aynı saatlerde uçuşlarımın onaylanarak rezervasyonlarımın oluşturulmasıdır. Bu mümkün değilse, bana mağduriyet oluşturmayacak şekilde alternatif uçuş seçenekleri sunulmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
