THY Müşteri Hizmetleri uçuş kartı

11.03.2026 tarihinde satın aldığım Turkish Airlines uçuşum için, saat 07:30 kalkışlı 2352295243203 numaralı rezervasyonuma online check‑in işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklandığını, check‑in işlemini ancak kontuara giderek yapabileceğimi söylediler...

11.03.2026 tarihli TK0763 Dubai–İstanbul uçuşum, Dubai’de yaşanan savaş nedeniyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından tarafıma sunulan seçenekler doğrultusunda dönüşümü 16.03.2026 tarihli TK0763 ve TK0759 Dubai–İstanbul uçuşlarına aldım. Ancak bu uçuşlarım da yine aynı ger...

Sayın Yetkili, 05 Mart tarihinde Londra Gatwick – İstanbul saat 17:05 Türk Hava Yolları uçuşum ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu resmi şikayet e-postasını yazıyorum. Uçuşum Booking.com üzerinden satın alınmıştır. Ancak yaşanan sorun sırasında özellikle Türk Hava Yolları personeli...

12 Şubat 2026 tarihli Kars‑İstanbul uçuşum, Türk Hava Yolları tarafından iptal edildiğini 10 Şubat 2026 tarihinde SMS ile öğrendim. Herhangi bir ek ücret tahsil edilmemiş olsa da, üç gün boyunca tüm Kars‑İstanbul uçuşlarının iptal edilmesi nedeniyle, karşı tarafa yapacağım geziden bir gün önce dönme...

Türk Hava Yolları’nın yurtiçi bilet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Şubat 2026 tarihli, saat 18.10 İstanbul–Erzurum uçuşu için üç yolcuya bilet bakarken THY mobil uygulamasından 14.24’te kampanya bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulama ve site üzerinden kontrol ettiğimd...

Ekim 2025’te kendim, eşim ve iki çocuğum için İstanbul–Antalya–İstanbul rotasında Türk Hava Yolları’ndan en üst sınıf bilet aldım ve toplam 29.088,00 TL ödemeyi kendi banka hesabımdan EFT ile yaptım. PNR kodum U7Y2NC’dir. Uçuşların İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen’den olması gerektiğini fark...

08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...

20.07.2025 tarihinde Mexico City Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajımın tüm kulplarının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve 2025159977 numaralı kayıt ile tutanak tutuldu. Buna rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, havaalanında resmi has...

Türk Hava Yolları'ndan Ordu-İstanbul - İstanbul-Ordu gidiş dönüş bileti almıştım. Ordu'dan İstanbul'a giderken uçak havaalanına inemedi, motora kuş kaçmış. Tamam dedik, olabilir. Biletimizi havaalanında ileri bir tarihe attık. Bir gece İstanbul'da konaklayıp geri dönmemiz lazımdı. Dönüşü de Türk Hav...

6 Nisan 2025 Ankara - miami gidiş dönüş uçak bileti aldım. Gidiş tarihim net olduğu için Flex fly paketi ile gidiş biletimi, dönüş biletimi ise bagaj hakkı ve ücretsiz iptal ve ücretsiz değişiklik hakkı seçeneği ile dönüş biletimi değişiklik olma ihtimaline karşı yeniden bir ödeme çıkmaması adına Pr...

Yöneticim adına THY firmasından 17.02.25 tarihinde 18.02.25 tarihli olan İstanbul-Düsseldorf uçuşu için uygulama üzerinden check-in yapmak istediğimde ilk seferde koltuk vermedi ardından müşteri hizmetleri ile birlikte satın alma işlemi gerçekleşti ve sistemde koltuğumun gözüktüğü söylendi. Ödeme ba...

Merhabalar, 12325091THY ile gerçekleştirmiş olduğum bir uçuş esnasında birçok talihsiz olaya maruz kalıp aynı zamanda şahitlik ettim. Durumu, kendilerine siteleri üzerinden oluşturduğum 12325091 numaralı şikayet kaydı ile detaylı bir biçimde anlatmama rağmen, kendileri bana aşağıdaki yanıtı "mail" ...

THY ile Gaziantep'ten Basra'ya uçak bileti aldım. Saat 01:30'da İstanbul havalimanına geldim. Uçuşumuz saat 03:30 da idi. Hiçbir mesaj gelmeden ekrandan tesadüf uçuşun iptal olduğunu öğrendim. Uçuş saat 11:00 da ertelenmiş yani uçuşa 9,30 saat vardı. Bizi otel deske gönderdiler. Otel desteği görevli...

Öncelikle merhaba Sayın TK Müşteri Hizmetleri Ekibi, 11.11.2024 tarihinde, İstanbul Havalimanı → Berlin Airport | TK 1729 extrafly uçuşunuzla seyahat etmek üzere iki için bilet almıştık. Ancak, biletimizi önceden almış olmamıza rağmen, uçuş sırasında yan yana oturamadık ve yedekte kalmamız gerekti...

THY ile geri iade edecekleri ödeme için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce Yurtiçi uçak bileti aldım. Uçuşu iptal ettiler. 1 yıl içinde açığa alınan bileti kullanmadığımız için geri ödemesini istedim. 0850 li numarayı aradım. 1,5 yıl önce bileti aldığım kredi kartım son kullanma tar...

Oğlum için THY'den İstanbul aktarmalı Torino uçuşu için bilet almıştık. İzmir İstanbul uçuşu saat 12.00'da idi. Uçuş'tan 3-4 gün önce 12.00 uçuşunun iptal olduğu ve rezervasyonun 13.20'ye aktarıldığına dair yazılı bildirim aldık. İstanbul'daki transfer süresi daralacağı için itirazımızı hem müşteri ...

Dün Samsun Çarşamba Havalimanı'nda yaşadığımız olayı sizlere anlatmak istiyorum. Samsun Çarşamba Havalimanı'nda 08.30'da olan uçağımız için dün yola çıktık, 45 dakika önce havalimanındaydık. Bir gün önce koltuklarımızı satın aldık. Check-in sırası bize geldiğinde yolcu hizmetlerinde bulunan İ*** K**...

Merhabalar, bütün gün boyunca Türk Hava Yolları uygulamasından İstanbul’dan 1 Eylül Trabzon’a dört kişi uçuş bileti almaya çalışıyoruz. Amerikan Express kredi kartı kullanmaya çalışıyoruz. İşlem 24 saatten fazla bir zamandır kabul olmuyor ve 'farklı bir kredi kartı deneyin' diyor. Bunun nedenini anl...

İstanbul-Paris için oğluma yurt dışı hediyesi olarak THY'den gidiş-dönüş bileti aldım. Üç gün önce ayağı kırıldığı için üzerine basamayacağı gerekçesiyle uçuş iptali istedik. Ancak, sadece ölüm halinde biletin iptal edilebileceği söylendi. Müşteri hizmetleri acaba mezara iade oluşturulacak diye düşü...

THY İstanbul Havalimanı'na yarım saat önce gidip, bagaj vermeden güvenlikten geçecektim. Biniş kartı oluşturmama rağmen check-in ve biniş kartımı iptal etmişler, açılmadı. D44 kapısından görüşmeye gittiğimde herhangi bir açıklama ve yardım da bulunmadılar. Ekranda son çağrı yazıyordu, konuşurken sür...

20 Nisan 2023 tarihinde Türk Hava Yollarına ait TK7171 05:50 kalkışlı Ankara aktarmalı Dalaman-Şanlıurfa uçuşumun 40 dakika tehirli gerçekleşecek olması sebebiyle Ankara-Şanlıurfa uçuşuna yetişmem mümkün değildi. Konuyla ilgili rötar mesajının atıldığı uçuş gecesinde müşteri hizmetlerini aradım, çöz...

Allianz Sigorta şirketinden yurt dışı Seyahat sigortasını piyasanın oldukça üzerine bir rakamla tüm güvenceleri satın alarak yaptırdım. 22.12.2023 - 28.12.2023 tarihleri arasını kapsayan sigortamdaki uçuşum 23.12.2023 tarihli Gaziantep -İstanbul-Batum uçuşum iptal edilerek, 24.12.2023 tarihine ötele...

Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri Benim adım Karina ve 28.10.2023 tarihinde gerçekleşmesi planlanan TK2573 sefer numaralı uçuşum hakkında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uçuşum, Dalamandan Helsinki'ye olan bir gece uçuşuydu. Bilgilendirilmeksizin ve herhangi bir açıklama yapılmadan, uçuşumun ...

THY kampanya biletimin bilgilerini vermiyor! Türk Hava Yolları'ndan 11 Ocak 2023 tarihinde kampanya biletlerden eylül ayı için Antalya gidiş dönüş 2 kişilik dört bilet (gidiş-dönüş) miles&smiles kartımla 6 taksitle satın aldım. Silindiği için mailime ve telefonuma gelen uçuş bilgilerine maalesef ula...