THY Miles&Smiles miles and smiles

23-25 Eylül 2025 tarihlerinde Eliteworld Grand İstanbul Küçükyalı Otel’de (i̇nönü Cad No: 22 Küçükyalı Maltepe - İstanbul) Stayforlong sitesi üzerinden yaptığım 2 gecelik rezervasyonla konaklama gerçekleştirdim. Bu rezervasyonun amacı, Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinde duyurduğu Elitewo...

Miles and Smiles üyeliğim (TK438131788) yaklaşık 5 yıl önce, “uygun olmayan işlem nedeniyle ortaklık zararı oluştuğu” gerekçesiyle iptal edildi. O tarihten bu yana üyeliğimin yeniden açılması veya yeni bir üyelik oluşturabilmem için defalarca başvuru yaptım. Ancak tarafıma, hesabımın tekrar açılması...

THY'nin Cash and Miles kampanyasının yurt dışı biletler için süresiz olarak durdurulduğunu bugün müşteri hizmetlerinden öğrendim. Kampanyanın, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kaldırılması hem mağduriyet yaratmakta hem de sadık müşteriler açısından büyük bir hayal kırıklığına sebep olmaktadı...

THY Miles and Smiles üyeliği oluşturmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyoruz. Bize THY uygulaması internet bağlantısı kötü uyarısı veriyor ancak hız yeterlidir. 50 Mbps olsa bile bu hata oluşuyor oysa web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığımda ise null hatası alıyorum. THY çağrı mer...

Merhaba. THY internet sitesindeki miles and smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum deyince kod gönderilmemekte. Müşteri hizmetlerini arayınca talep ilet sayfasına sorunumu yazmamı istemekte. Geçmiş uçuşlarımın millerini kaydetmemek için hesaba giriş yapmak istediğimi söylediğimde bana bi...

Miles and smiles üyeliğimle kendime ve eşime bilet almaya çalıştığımda hata veriyor. Üyeliğimle bilet alamadığım için mil işleme işlemini yapamıyorum. Çağrı hattı, WhatsApp hattı ve geri bildirim hattından defalarca yazmama rağmen THY den bir çözüm alamadım.

Miles and smiles üyeliğimdeki mail adresimi değiştirmek istiyorum. Çözüm merkezinede yazmıştım ama bir sonuç alamadım. Lütfen bu konuda yardım talep ediyorum. Şifremi ve üyelik numaramı da bilmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Miles and Smiles hesabım bekarlık soyadımlaydı. Güncel soyadımın eklenmesi için talep açtım, aradan üç hafta geçti. Defalarca Miles & Smiles müşteri hizmetleri ile görüştüm, hâlâ değiştirilmedi ve hâlihazırda olan hesabım bloke oldu. Bunun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Miles and smiles hesabıma telefon numaram değişmediği halde giriş yapamıyorum. Yurt dışına gidiş için başka havayolundan bilet aldım. Dönüş güzergahını THY na göre ayarlamıştım. Halledebilirsek ne ala ama olur da hallolmazsa dönüş güzergahını değiştirmek ve geç kalındığı için daha pahalı bilet alaca...

2 gün önce miles and smiles da biriken 6250 milimi Amazon çekine dönüştürdüm. 24 saat içinde mail gelecekmiş kod, 2 gün geçti. Ne bir mail ne de hesabımda bana bildirilen bir kod yok. Boşu boşuna gitti millerim resmen, sonra Şikayetvar'a baktım ve benzer problemi yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm,...

THY Miles and Smiles programında biriken millerimi mil dönüşümü ile Shell Smart Kartta puan olarak Ocak-Şubat 2025 aylarında yaptım. Nisan ve Mayıs 2025 aylarında tekrar mil dönüşüm yapmak istedim. Miles+Smiles sitesi yaptığını belirtiyor. Ancak aktarılan puanları Shell Club kartında göremiyorum. TK...

Uzun zamandır THY Miles and Smiles Elite üyesiyim ve yine harika bir müşteri ilişkileri yönetimi sayesinde, daha önce hiç haber ve bilgi verilmeden TK426070023 numaralı üyeliğim iptal edilmiş. Yurt dışında yaşıyorum, Türk Hava Yolları'nın eski çalışanı olarak bunu tam bilet alacakken fark ettim. Sev...

17 yaşındaki oğlumu Türk Hava Yolları'na öğrenci statüsünde tanımlamak istedim. Öncelikle Miles and Smiles üyesi olması gerektiği belirtildi. Ancak sisteme giriş yaptığımızda T.C.'sinin başkası tarafından kullanılarak üyelik alındığını öğrendim. Bu usulsüz durumun düzeltilmesi konusunda çağrı merkez...

THY'nin web sitesine veya mobil uygulamasına miles and smiles kullanıcı adım ve şifremle girdikten sonra "tek kullanımlık şifre" cep telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezi üyelik bilgilerimin doğruluğunda problem olmadığı söylendi. Geri bildirim formuyla şifre alamadığımı bildirdim. Üyelik bilgilerimin ...

Miles and Smiles üyesiyim ve şifremi kaybettim. Mail değişikliği yapmak istedim. Saatlerdir THY sayfasından bu değişikliği yapmak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu nasıl kötü bir sistemdir? Pegasus'u örnek alın ve bu işlemleri biraz kolaylaştırı...

Tk481877368 TK numaralı THY yolcusu eşim, 20-24 Mart 2025'de Star alliance hava yolu üyesi Lufthansa hava yolları ile Frankfurt-New York uçuşu gerçekleştirdi. Uçuşu tamamladığında Türk Hava Yolları miles and smiles üyeliği ile bu uçuşa ait eksik millerini işlemek istedi ancak sistem uçuşun tamamlanm...

Turk Hava yolları miles and smiles programı tanıtımlarında Troy kart ile TK cüzdana yükleme yapılarak alınan biletlerde %5 iade yapılacak sözüne inanarak Troy kart aldım. Şimdi sanki TK cüzdana yükleme yapmamışım gibi THY “yükle ve öde” sekmesine tıklamadığımı için beni mağdur ediyor. Bu kelime oyun...

Uzun zamandır THY Miles and Smiles üyesiyim ve yine harika bir müşteri ilişkileri yönetimi sayesinde, daha önce hiç haber ve bilgi verilmeden TK419313047 numaralı üyeliğim iptal edilmiş. Yurt dışında yaşıyorum ve bunu tam bilet alacakken fark ettim. Neyse ki tek ve tekel değilsiniz sevgili THY, sırf...

Türk Hava Yollarından Miles and Smiles üyeliğime giriş yapmak için yeterli desteği alamadığımdan öğretmen kimlik belgemi yükleyemedim ve öğretmen indirimimi kullanamadığımdan 300 lira daha fazla para vererek bilet almak zorunda kaldım. 3 gündür sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımc...

Miles and Smiles 120 bin milim varken, üyeliğinizi göremiyoruz denerek 5 bin lira değerinde bilet almak zorunda bırakıldım. Hiçbir muhatap yok, sebep ne bilen yok, sonuç ne muhatap yok. Sorsanız, dünyanın en iyi hava yolu. Bravo, tebrikler Türk Hava Yolları.

THY Miles and Smiles üyelik giriş yapmak için telefona kod gönderiliyor. Bundan aylar öncesinde millerimi kullanarak mail hesabıma gelen kod ile ödül bilet alırken şu anda eski telefon numarama ısrarlı bir şekilde başka alternatif olmaksızın kod gönderiliyor. Ayrıca telefon numarası değişikliği yapm...

TK info Miles and Smiles üyelik hesabıma ait cep telefonunu numaram bir mesaj ile değiştiği bildirildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim yapılması istenildi. Geri bildirimi yaptık fakat çoktan tüm miller Amazon Türkiye'de harcanmış. Yıllarca birikim tüm miller gitti. Ve çözüm yok hen...

Miles and Smiles üyesiyim. Üye numaramı ve şifremi yazarak sisteme girmek istediğimde doğrulama kodu gönderiyorlar, fakat telefon numaram değiştiği için sisteme giremiyorum. Bana mail atarak yol göstermeye çalışıyorlar ama karşımda güya akıllı asistan var, bana 'sisteme gir' diyor. Girebilsem zaten ...