to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles&Smiles hesabımdaki uçuş millerimle Amazon’da kullanmak üzere 31.12.2025 ve 02.01.2026 tarihlerinde iki ayrı hediye çeki satın aldım. İlk işlemde 6000 mil kullanarak 1500 TL’lik, ikinci işlemde ise 1000 mil kullanarak 250 TL’lik hediye çeki aldım. İşlemler sırasında, hediye çeki kodlarının 24 s...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden biriktirdiğim millerle Aralık ayı içerisinde Amazon’dan 2.000 mil karşılığında 500 TL’lik hediye çeki talebinde bulundum. İşlem sırasında mail adresime kod gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı...
THY Miles&Smiles programına yıllar önce üye olmuştum ancak evlendikten sonra soyadım değiştiği için yaklaşık 2,5 yıldır bu üyeliğimi hiç kullanamıyor ve mil de biriktiremiyorum. Yeni kimliğimle aynı T.C. kimlik numarasına sahip olduğumu açıkça ispat etmeme rağmen, üyelik bilgilerimdeki soyadımın gün...
25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc...
"İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için teşekkür ederim."
Miles&Smiles üyelik işlemlerimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki yıl önce müşteri temsilcinizle görüşerek eski mail adresimi (s***@hotmail...) yeni mail adresimle (a***@hotmail...) güncellediğim söylendi, ancak sistemde hâlâ eski mail adresim görünüyor. Her işlemde tekrar ...
Miles&Smiles kartıma kayıtlı olan y**********@hotmail.com adresimin yeni mail adresim olan Yesim.De******@saide.com.tr ile değiştirilmesini 10 aydır talep ediyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanındaki ilgili birimle defalarca görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbi...
Miles&smiles ile alakalı problemimi dile getirmek istiyorum. TK:463459263 numaralı kartıma kayıtlı olan mail adresinin vereceğim adres olarak değişmesini istiyorum. Yardımcı olursanız acil tarafından memnun Olurum... Sürekli şehirler arası uçuşlarım var ve bütün puanlarım boşa gidiyor, daha önce düz...
Miles and smiles üyeliğimdeki mail adresimi değiştirmek istiyorum. Çözüm merkezinede yazmıştım ama bir sonuç alamadım. Lütfen bu konuda yardım talep ediyorum. Şifremi ve üyelik numaramı da bilmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba Bir süre önce yurt dışına yerleştiğim için telefon numaram değişti. 4 gün önce millerimle bilet almak için miles&smiles application ıma girmek istediğimde, eski numarama şifre atıldı ve doğal olarak o numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim yapmamı söylediler. Hemen...
Miles&miles hesabıma erişimim yok. Mail adresime ve telefonuma şifre gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geri bildirim formu doldurdum ama hiçbir netice alamadım. Ne yapacağımı bilmiyorum. THY'den geri dönüş de yapmıyorlar. Böyle sorumsuzluk olamaz
Miles & smiles Sabahtan beri, tam 1 saat var Miles & Smiles'dan hediye çeki oluşturmak istedim, yok şifre yanlış, tekrar yeni şifre aldım, form üstüne form doldurdum! Tam her şey oldu derken, bu sefer telefon numarası geçersiz diyor! Geri bildirim formu doldurmak istedim, bu sefer geçersiz E-mail a...
Türk Hava Yolları'yla uçuşlarımı gerçekleştiriyorum. Miles&Smiles'a millerim yükleniyor. Tatilden dönüş yaptım 18 Mart'ta. 19 Mart'ta üyeliğime girdim. Millerin gelip gelmediğini kontrol etmek için telefon numaramla giriş yapmaya çalıştım ve üyeliğime giremedim. Sonra mail adresimle deneyip 'şifremi...
THY Miles&Smiles üyeliğim hacklendi. Telefonuma şifreniz değiştirildi bilgisi gelmesinden kısa bir süre sonra hesabımdaki millerin Teknosa çekine dönüştürüldüğü gördüm. Kişisel bilgilerim (telefon ve mail) ele geçiriliyor ve üyelik şifrem değiştiriliyor. Sonrasında hesabımdaki telefon numarası yaban...
4 Mart 2025 tarihinde miles and smiles hesabım hacklendi, telefon ve mail bilgilerim değiştirilip hesabımdaki millerim harcandı. Müşteri hizmetleri konuya dair çözüm sunamıyor, şikayet maili atmam isteniyor. Hesabımdan 27bin mil Amazon üzerinden alışverişte kullanılmış. Yapılan harcamalar ve değişti...
THY Miles & Smiles programı kapsamında yer alan millerim birileri tarafından 2 ayrı sanal pazarda kullanılmak üzere hesabımdan çekildi. Tarafıma mail ulaştığında işlemin bilgim dahilinde olmaması durumunda iletişime geçilmesi uyarısı vardı. Ardından şifremi değiştirdikten sonra ilk önce çağrı merkez...
Türk Hava Yolları Miles and Smiles hesabıma şahsım dışında giriş yapılmış, pin kodum değiştirilmiş ve bana bununla ilgili SMS geldi. Hemen fark ettim, THY müşteri hizmetlerine ulaşıncaya kadar 3750 milim çalınmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyelik hesabım kapatıldı, sonra geri bildirim for...
Miles Smiles üyesiyim. Şifremi unuttum fakat iletişim bilgisi olarak eski iş yerimin mail adresi ve telefon numarası kayıtlı olduğu için şifremi değiştiremiyorum. Defalarca THY ile görüştüm, yazıştım, kimlik bilgilerimi de doğrulamama rağmen mail adresimi değiştirmiyorlar. Bu yüzden şifremi güncelle...
07.12.2024 tarihinde Hotmail'ime girip THY Miles&Smiles hesabımda bulunan yaklaşık 22.000 milim çalındı. Millerle Shop&Miles sitesinden 3 hediye çeki alınmış: 1. Hediye çeki 30 CHF değerinde, 2. Hediye çeki 50 CHF değerinde, 3. Hediye çeki 25 TL değerinde diye bilgi geldi. Ancak işlemler gece 12'den...
Merhaba. Ben Selçuk Ç*****. THY Miles and smiles Üyelik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Sistemdeki telefon numaramı artık kullanmıyorum. Sisteme kayıtlı bir mail adresim olmadığı için bilgi güncelleme yapamıyorum. Üyelik işlemleri kısmından geri bildirim yapabilmek için mail adresi zorunluluğu va...
Yıllardır Miles Smiles üyesiyim. Şifremi unuttum fakat iletişim bilgisi olarak eski iş yerimin mail adresi kayıtlı olduğu için şifremi değiştiremiyorum. Defalarca THY ile görüştüm, yazıştım, kimlik bilgilerimi de doğrulamama rağmen mail adresimi değiştirmiyorlar. Bu yüzden şifremi güncelleyemiyorum....
15 Ekim 17:28 TK5072***55 numaralı THY Miles&smiles programındaki 1750 adet milimle Amazon indirim kodu oluşturdum. Millerim hesaptan çekildi ama indirim kodları mailime gelmedi. Hesaba bağlı mail adresim c********@gmail.com'a gelen millerimin çekildiğine dair ekran görüntülerim de var. Başka bir se...
