Miles & Smiles Programında Ortak Uçuş Milleri Sorunu

Hüseyin

THY

22 Nisan 2025 11:57

1.757

Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında, Star Alliance ortaklığındaki diğer hava yolları uçuşunda kazanılan millerin birleştirilmeyeceği gibi saçma bir cevap aldım.
Oysaki Star Alliance üyesi diğer hava yollarına yapılan uçuşlar, tek bir hesap altında birleştirilebilir ki THY web sitesinde bunun için yapılmış bir uygulama da mevcut.
Diğer hava yollarının eksik millerinin işlenmesi için THY mobil sitede uygulama bulunmasına rağmen, milleri işlemeyi reddettiler. Türk Hava Yolları'nın uygulaması sürekli hata verdiği için müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdim ve bana gelen cevap aşağıdaki gibidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles&Miles Hatalı Mil İşlemi Ve İletişim Sorunu

Nazmiye

THY

08 Aralık 2024 11:13

3.172

Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...

1 Destek

Didem sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles&Smiles Puanları Star Alliance Uçuşlarına Eklenmiyor

Didem

THY

20 Mayıs 2025 17:28

1.786

THY ile yapılan uçuşlarda kazanılan Miles&Smiles puanlarının sadece THY uçuşları için değil, anlaşmalı olduğu Star Alliance uçuşlarında da geçerli olduğu web sayfasında belirtilmektedir. Bu grupta yer alan ANA ile yaptığım uçuşu eklemek için talepte bulunduğumda sistem hata verdi. Müşteri hizmetleri...

Miles&Smiles Puanlarının Gizemli Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tugay

THY

02 Şubat 2025 11:11

1.138

Türk Hava Yolları'nın sunduğu Miles&Smiles programını kullanıyorum ancak bir şekilde ben harcamama rağmen mil puanım sürekli kullanıyor ve puanım düşüyor. Bu konuyu THY Geri Bildirim sayfasına yazıyorum ve bana lütfen bir müşteri temsilcisi ile dönüş yapın diyorum, bana sevgi pıtırcığı modunda yanıt...

1 Destek

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles And Smiles İle Star Alliance Uçuşundan Millerim Yüklenmedi

Özgül

THY

22 Nisan 2025 11:33

2.106

Tk481877368 TK numaralı THY yolcusu eşim, 20-24 Mart 2025'de Star alliance hava yolu üyesi Lufthansa hava yolları ile Frankfurt-New York uçuşu gerçekleştirdi. Uçuşu tamamladığında Türk Hava Yolları miles and smiles üyeliği ile bu uçuşa ait eksik millerini işlemek istedi ancak sistem uçuşun tamamlanm...

3 Destek

1 Yorum

THY Ve Miles&Smiles Ciddiyetsizliği

Berke

THY

30 Aralık 2023 13:11

9.152

Star Alliance üyesi Ethiopian Airlines ile iki adet uçuş gerçekleştirdim ve bu uçuşlarımdan gelen hakkım olan milleri, Miles&Smiles hesabıma 'Eksik Mil İşleme' kısmından eklerken uçuş sınıfının yetersiz olduğuna dair bir hata mesajı aldım. Bu nedenle basit bir mil işleme işlemini gerçekleştiremiyoru...