to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Miles&Smiles programında biriktirdiğim miller ile İstanbul-Gaziantep gidiş-dönüş bilet almak istedim. Biletin tutarı 3328.50 TL. Cash&Miles adlandırılan uygulama ile bir kısmını mil, kalanını normal ödeme yaparak almak mümkün. Maksimum 6645 mil kullanabiliyorum bu işlem için ve 2221 TL de ödemem gerekiyor üstüne. Yani 6645 milin karşılığı 1107.50 TL. Bu durumda 'miller bu kadar ucuz ise ben mil satın alayım' diyerek mil satın alma sayfasına girdim. Bilin bakalım, 6645 mil için istedikleri rakam ne kadar! Tam 200 USD, yani yaklaşık 6400 TL. Benim millerime biçtikleri değerin neredeyse 6 katı! 3328.50 TL tutarındaki biletin tamamını millerimle alırsam ne olacak diye merak ettim. 17000 mil karşılığında üstüne de 440 TL ödeyerek bu bileti alabiliyorum. Peki, bu 17000 mili satın almak istersem fiyatı ne oluyor? 510 USD, yani yaklaşık 16320 TL. Benim millerimin ederinin 5 katı! Ekran görüntülerini insanların görmesi için ekliyorum. THY Miles&Smiles programının bu uygulaması hakkında düşüncelerimi belirtmek gerekirse, millerin maliyeti satın aldığınız bilet fiyatlarına dahil edilmiş olabilir. Konu ile ilgili THY'ye şikayette bulundum. Verilen cevap şu oldu: '05.04.2024 tarihli geri bildiriminizi, uygunsuz dil içeriği nedeniyle değerlendirmeye alamayacağımızı bildirmek isteriz.' Mesajımda kesinlikle hakaret veya uygunsuz bir dil kullanmadım. Bu cevabın nedeni bana göre, konu hakkında mantıklı bir açıklamaları olamayacağı için konuyu kapatmak istemeleridir.
THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevaplar geliyor. Bilet bilgilerimi istiyorum, mail adresinize bakın diyor. Biletleri THY mobil uygulama üzerinden aldım ve uçuş bitince bilgiler siliniyor. Ayrıca mail adresindeki bile...
Thai Airlines, Miles and Smiles programının bir ortağı olan havayoludur ve Y sınıfında tüm miller kazanılır; bu, THY'nin resmi sayfasında belirtilmiştir. Hong Kong - Bangkok ve Bangkok - Hong Kong uçuşları için millerim, üyelik numaramı girsem de hesabıma yatırılmamıştır. THY uygulamasından geri bil...
Miles&Smiles hesabımı güncelleyerek, kendim ve yakınım için yurt dışı seyahati amacıyla bilet rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında 3 gün içinde ödeme yapabilmem için 2.692 TL tutarında bir opsiyon ücreti ödedim ve böylece bilet fiyatını sabitlemiş oldum. Bu bileti vize başvurumda kullanmayı pl...
30 Mayıs günü THY Miles&Smiles programı kapsamında Elite yükseltme işlemi için 9702 statü milim eksik kaldığından, THY mobil uygulaması üzerinden bu eksik milleri satın almak istedim. Bu ekranda statü mili satın alma seçeneği vardı ve eksik kalan 9702 statü milini buradan almak için işlem başlattığı...
Aşağıda THY miles&smiles bilet almak için call center çalışanı ile yaşadığım ve THY müşteri ilişkilerine ilettiğim şikayet yazımı paylaşıyorum; 30 Temmuz 2023 saat 20.11'de miles&smiles mill puanımı kullanıp uçuş biletleri almak için THY miles&smiles call-Center çalışanı 'm** bey' (soyadını rica ett...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.712 
Check-in 1.066 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.055 Havacılık Akademisi 2 İkram 207 Kayıp Eşya 248 Lounge 66 
Miles&Smiles 746 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 162 Rötar 960 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 20
Yorumlar