Miles&Smiles Mil Aldatmacası!

THY Miles&Smiles programında biriktirdiğim miller ile İstanbul-Gaziantep gidiş-dönüş bilet almak istedim. Biletin tutarı 3328.50 TL. Cash&Miles adlandırılan uygulama ile bir kısmını mil, kalanını normal ödeme yaparak almak mümkün. Maksimum 6645 mil kullanabiliyorum bu işlem için ve 2221 TL de ödemem gerekiyor üstüne. Yani 6645 milin karşılığı 1107.50 TL. Bu durumda 'miller bu kadar ucuz ise ben mil satın alayım' diyerek mil satın alma sayfasına girdim. Bilin bakalım, 6645 mil için istedikleri rakam ne kadar! Tam 200 USD, yani yaklaşık 6400 TL. Benim millerime biçtikleri değerin neredeyse 6 katı! 3328.50 TL tutarındaki biletin tamamını millerimle alırsam ne olacak diye merak ettim. 17000 mil karşılığında üstüne de 440 TL ödeyerek bu bileti alabiliyorum. Peki, bu 17000 mili satın almak istersem fiyatı ne oluyor? 510 USD, yani yaklaşık 16320 TL. Benim millerimin ederinin 5 katı! Ekran görüntülerini insanların görmesi için ekliyorum. THY Miles&Smiles programının bu uygulaması hakkında düşüncelerimi belirtmek gerekirse, millerin maliyeti satın aldığınız bilet fiyatlarına dahil edilmiş olabilir. Konu ile ilgili THY'ye şikayette bulundum. Verilen cevap şu oldu: '05.04.2024 tarihli geri bildiriminizi, uygunsuz dil içeriği nedeniyle değerlendirmeye alamayacağımızı bildirmek isteriz.' Mesajımda kesinlikle hakaret veya uygunsuz bir dil kullanmadım. Bu cevabın nedeni bana göre, konu hakkında mantıklı bir açıklamaları olamayacağı için konuyu kapatmak istemeleridir.