to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Classic Plus üyesiyim. Classic Plus üyeleri için THY'nin web sitesinde iç hat uçuşlarında ücretsiz lounge kullanım hakkının olduğu belirtilmektedir. Bu bilgiye güvenerek 15 Aralık günü Sabiha Gökçen - Ankara 18.05 uçuşum için saat 17.15'te Sabiha Gökçen THY CIP lounge salonuna geldim. Bagaj tesliminden sonra 585 TL ücret talep edildi. O saatten sonra normal girişe gitmeye çalışsam bagaj veremeyecek ve uçağa binemeyeceğim için ödemeye mecbur kaldım. Çünkü Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki CIP binası ana girişe oldukça uzak olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Web sitesindeki bilgilendirmede herhangi bir havalimanı ayrımının bulunmadığı ve detayların belirtilmediği için konuyla ilgili tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Tüm kanallardan şikayetimi ileteceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Eksik bilgi ile kimseyi mağdur etmek ve böyle bir mağduriyet yaratmak kabul edilemez. Daha önce de farklı bir olumsuz deneyim yaşamıştım ancak önemsememiştim. Ancak bu olayla birlikte, büyümüş olmanın ve tek olmanın 'istediğimiz gibi davranırız' anlayışına sahip olduğunuz ortada. 2 yıldır yaklaşık 200 uçuş yapmış biri olarak haftada 2 kez uçuyorum. Her zaman İstanbul Havalimanı'nı kullanırdım. Sabiha Gökçen'den ilk lounge deneyimimdi. Konu 585 TL değil, konu sizin yanıltıcı uygulamanız. Bu konu çözülene kadar da bu yanıltıcı uygulamanızı her yerde paylaşacağım.
9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanı...
Türk Havayolları Elit Üyesi olarak Tahran-İstanbul seferi için 16 Temmuz gecesi (THY'nin web sitesinde yazdığı üzere) ücretsiz kullanım için Tahran Uluslararası Havalimanı CIP Salonuna gittiğimde THY ile anlaşmalarının olmadığını belirterek benden 80 USD kullanım bedeli istediler. Dönüşüme müteakip ...
Elite Plus üyesi olarak Türk Hava Yolları sitesi üzerinden Stuttgart-Ankara gidiş-dönüş biletimde gidişle dönüş arasında farklı bagaj hakkı uygulamasına maruz kaldım. İnternet sitesinde CIP kullanım hakkı görünmesine rağmen Ankara'da sitenin yanlış olduğu bildirildi. Ne THY ne de Anadolu Jet çalışan...
19 Ocak tarihli THY Ankara-lux uçuşum için 18 Ocak tarihinde 710 TL ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Check-in aşamasında sistem, işlemlerimi kontuardan tamamlamam gerektiğine dair uyarı verdi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonucu, tarafıma farklı bir koltuk atanması halinde koltuk ücretinin i...
1 Nisan tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen uçuşu öncesi THY lounge görevlileri ile görüştüm. Ajet Mil işleminin başladığını, uçuş sonrası mil yüklenmesi için bilgilerimi aldılar ve bende verdikleri bilgiye güvenerek Antalya-Sabiha Gökçen arasında 3 uçuş daha yaptım ve bugün öğrendim ki Herhangi bir mil...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.581 
Bilet 7.571 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 1.002 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar