Kapı Ve Saat Değişiklikleri Nedeniyle Uzun Süre Bekletildim

Türk Hava Yolları’nın TK2808 numaralı İstanbul Havalimanı – Samsun Havalimanı uçuşum 14.10’da gerçekleşecekken, uçuş saati ve kapı numarası defalarca değiştirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak kapı numarası G8B olarak görünüyordu, bu kapıya gittim. Daha sonra uçuş 14.45’e alındı ve kapı G9A olarak değiştirildi, ardından tekrar mesaj geldi ve bu kez kapı G10B olarak değiştirildi. Sürekli kapı değiştirmek zorunda kaldığım için hem yorgun düştüm hem de oturacak yer bulmakta zorlandığım çok kalabalık bir alanda ayakta beklemek zorunda kaldım.

Uçuştan yaklaşık 20 dakika kalmış olmasına rağmen kapılar hâlâ açılmamıştı ve uzun süre ayakta bekledik. Saat 14.29 olduğunda ise sıra numarası 18’in üzerinde olan yolcuları içeri aldılar, uçuş saati de bu arada 15.00 olarak güncellendi. Uçağa alınmamızdan sonra da bu kez yaklaşık bir saate yakın süre uçağın içinde bekletildik ve uçak ancak 15.30’da pistten hareket etmeye başladı. Planlanan iniş saatimiz 15.40 olması gerekirken, yapılan rötarlar nedeniyle ancak 16.30 civarında iniş gerçekleştirebildik.

Hem sürekli kapı ve saat değişiklikleriyle yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmaması, hem de bu süreçte uzun süre ayakta ve kalabalık içinde bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve en azından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.