to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde İstanbul – Elazığ TK2642 seferim vardı. Uçuştan 1,5 saat önce havaalanına geldim, online check-in’imi önceden yapmıştım. Bagaj teslimi için iç hatlarda e gişesine yönlendirildim. Sıram geldiğinde “buradan alamıyoruz, d gişesine geçmeniz lazım” denildi.
D gişesinde 10 dakika bekledim, saat 05:30’da bagajımı vermek için sırama geldiğimde görevli, ismimi alıp uçuş bilgilerime baktıktan sonra “uçak kalkışa geçti, sizi alamam” dedi ve bilet işlemlerine yönlendirdi. Oysa uçuşa hâlâ yarım saat vardı ve check-in’im hazırdı.
Bu sırada mobil biniş kartımın havaalanındayken 05:30 olan biniş saatinin 05:15’e çekildiğini fark ettim, öncesinde bilgilendirme yapılmamıştı. Bilet işlemlerinde görevli, check-in’imin olduğunu görmesine rağmen saat 06:00’ya kadar işlem yapmadı.
Aynı durumda olan birkaç yolcu ile birlikte süpervizöre gittiğimizde, “Biletiniz varmış, direkt girebilirdiniz, boşuna beklemişsiniz” cevabını aldık. Ancak bankodaki personel “uçak kalkışa geçti” diyerek bizi yanlış yönlendirdiği için zaman kaybettik ve uçağa alınmadık.
Zamanında havaalanında olmama rağmen, personel hatası ve yanlış yönlendirme yüzünden uçağımı kaçırdım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Malatya-İstanbul 14:50 Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: RQPB84) havalimanına, uçağın kalkışından yaklaşık 40-45 dakika önce geldim. Ancak kontuarda yalnızca tek bir gişe açıktı ve internete erişimim olmadığı için online check-in yapamadım. Zaten gişeden de işlem yapılabi...
T388LX İstanbul-Elazığ 21:00 kalkışlı uçağa 19:30'da bagaj verip kapıya doğru yöneldim. Oldukça fazla mesafe bırakıyorsunuz, bütün kapılardan geçip uçak kapısına geldiğimde saat 20:42 olduğu için içeri alınmadım. Sadece 2 dakika için ek ücret talep ettiniz. Oradakilere ulaşmak istedim, iletişim numa...
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a saat 17:45’te gerçekleşen THY uçuşumda (PNR: VW8HUD) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş öncesinde kimlik kontrolü sırasında, kimliğimin çantamda olmadığını fark ettim. Kimliğimin, bagaj olarak teslim ettiğim diğer cüzdanımda kaldığını person...
25.06.2025 tarihinde TK 2633 numaralı Malatya-İstanbul Havalimanı uçuşum, uçağın kalkış zamanı olan 14:50'den 40 dakika sonra gerçekleşmiştir. Yolcular 14:30’da uçağa alınmış ve beklemeye başlamıştır. Saat 14:50’de uçağın kaptan pilotu tarafından 10 dakika sonra kalkış yapılacağı ve uçuşun yaklaşık ...
20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...
Yorumlar