to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'da Kontuar Sorunu Ve Hatay'da Kayıp Bagaj
23 Temmuz gecesi Katar aktarmalı olarak İstanbul üzerinden Hatay’a Türk Hava Yolları ile uçuş gerçekleştirdim. İlk binişte koltuk numaram başka bir yolcuyla aynı görünüyordu. İstanbul’a indiğimde sistemde gelmiş görünmediğim için kontuarda uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık yarım saatten fazla zaman kaybettim.
Hatay’a vardığımda ise bu kez valizlerimin gelmediğini öğrendim. Havalimanında bu durumla ilgili rapor tutuldu ve bana htytk24702 numaralı dosya verildi. Şu anda iki valizim de kayıp durumda, içlerinde tüm kıyafetlerim ve temel ihtiyaçlarım bulunuyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile en son birkaç saat önce görüştüm, hâlâ valizlerimin nerede olduğunu araştırdıklarını söylüyorlar ancak net bir bilgi alamıyorum. Valizlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle kıyafet ve kişisel ihtiyaçlarımın tamamının bagajda olmasından kaynaklanan zorluğun uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
