İstanbul Ve Muş Uçuşunda Kırık Valizler Ve Sorumluluk Eksikliği

10 Nisan sabahı saat 08:00 civarında Turkish Airlines ile İstanbul’dan Muş’a yaptığım uçuşun ardından Muş Havalimanı’nda bagaj bandından valizlerimi aldığımda, 4 valizimden 3’ünün kırık olduğunu fark ettim. Bir valizin ayağında, kilidinde ve gövdesinde ciddi kırıklar vardı, diğer iki valizin ise gövde kısmında kırıklar mevcuttu.

İstanbul Havalimanı’nda bagaj teslimi veya hasar tespiti için yönlendirici hiçbir görevli ya da güvenlik bulamadığımız için o anda durumu bildiremedik ve acil çıkmamız gerektiğinden herhangi bir kayıt açtırma imkânımız olmadı. Valizlerimi bu halde teslim almak zorunda kaldım ve ortada yaşanan hasarın sorumluluğunu alan kimse olmadı.

Hem İstanbul Havalimanı’nda sorumluluk alınmaması hem de valizlerimin bu kadar hasarlı şekilde tarafıma ulaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Turkish Airlines’ın ve ilgili birimlerin bu konuda sorumluluk almasını, kırılan valizlerimle ilgili maddi zararımın karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların ne yapması gerektiği konusunda daha net bir süreç işletilmesini talep ediyorum.