İstanbul Ve Muş Uçuşunda Kırık Valizler Ve Sorumluluk Eksikliği

Naciye

12 Nisan 23:46

10 Nisan sabahı saat 08:00 civarında Turkish Airlines ile İstanbul’dan Muş’a yaptığım uçuşun ardından Muş Havalimanı’nda bagaj bandından valizlerimi aldığımda, 4 valizimden 3’ünün kırık olduğunu fark ettim. Bir valizin ayağında, kilidinde ve gövdesinde ciddi kırıklar vardı, diğer iki valizin ise gövde kısmında kırıklar mevcuttu.

İstanbul Havalimanı’nda bagaj teslimi veya hasar tespiti için yönlendirici hiçbir görevli ya da güvenlik bulamadığımız için o anda durumu bildiremedik ve acil çıkmamız gerektiğinden herhangi bir kayıt açtırma imkânımız olmadı. Valizlerimi bu halde teslim almak zorunda kaldım ve ortada yaşanan hasarın sorumluluğunu alan kimse olmadı.

Hem İstanbul Havalimanı’nda sorumluluk alınmaması hem de valizlerimin bu kadar hasarlı şekilde tarafıma ulaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Turkish Airlines’ın ve ilgili birimlerin bu konuda sorumluluk almasını, kırılan valizlerimle ilgili maddi zararımın karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların ne yapması gerektiği konusunda daha net bir süreç işletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Sorunu Ve Maddi Zarar: Tekrarlayan Mağduriyetlerime Çözüm Bekliyorum

Berivan

THY

13 Eylül 2025 11:57

903

03.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2751 sefer sayılı Van–İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. İstanbul Havalimanı’na saat 18.03’te indikten sonra bagajımı yaklaşık bir saat bekledim. Ancak bagaj etiketimin koparılması nedeniyle valizime ulaşamadım. Gerekli yerlere başvurduktan sonra, valizimi...

İstanbul Havalimanı Güvenliğinde Parfümümün Alınması Ve Saygısız Yaklaşım

Sibel

THY

05 Şubat 08:01

333

04.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar giden yolcu güvenliğinden, saat 15:00–16:00 civarında aynı çantamda, aynı parfümümle sorunsuz bir şekilde geçtim. Uçuşum iptal edildiği için biletimiz bir sonraki güne aktarıldı. 05.01.2026 tarihinde yine İstanbul Havalimanı iç hatlar giden yolcu ka...

Güvenlikte Wax Jölem Alındı, Mağazada Aynı Ürün Satılıyor Tutarsız Uygulama

Nebi

THY

28 Şubat 20:43

323

27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile Şanlıurfa uçuşum için güvenlik kontrolünden geçerken el çantamda bulunan wax jölem güvenlik görevlisi tarafından alındı. Ürün, saç şekillendirici wax idi ve güvenlik görevlisi CC değerini aştığı için içeriye alınamayacağını söyle...