SBDA7D PNR numaralı rezervasyonumla ilgili işlem yapmak istedim paramın iadesini ya da açığa almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, internet sitesinden de talep oluşturuyorum gönder e basıyorum ama tıklanmıyor. Az zaman kaldı lütfen benimle iletişime geçip yardımcı olun lütfenDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

13 Mayıs -20 Mayıs İstanbul-Brüksel gidiş geliş biletini kızıltoprak satış ofisinden aldım. Satış ofisleri şu an kapalı olduğu için iade talebimi çağrı merkezinden yapmak için defalarca konuşmama rağmen iadeyi yapamayacaklarını satış ofisine gitmem gerektiğini söylediler. Uçuş yasakları kalkıp ofisl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY Koronavirüs sebebiyle biletimi iptal etti; tamam bu gayet normal. Biletimi mille almıştım ve vergisini kredi kartımla ödemiştim ancak biletimi iptal eden THY bunları iade etmiyor. Defalarca görüşme yaptım ve internet sitelerinden onlarca form doldurdum ancak bir çözüm sunamadılar. Kredi kartımın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY web sitesi üzerinden Amerika bileti satın aldım. Bileti alırken Corona virüs sebebiyle bir sefere mahsus değişiklik yapıldığında ücret alınmayacağı belirtiliyordu. Biletimi değiştirmek için çağrı merkezini aradığımda bakım olduğu bilgisi bana verildi ve hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Bu nedenle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY internet sitesi yoluyla aldığım biletim, ücret koşulları gereği kesintisiz iptal edildi; ancak kredi kartı iade işlemi bir türlü yapılmıyor. Daha yaygın hastalık başlamadan ve uçuş kısıtlamaları gelmeden defalarca uçuş saat değişiklikleri zaten yapılmıştı. İvedilikle ücret iadesini talep etmeme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Şubatta aldığım biletim, seyahatim İtalya'ya olduğu için iptal edildi. 1 ay THY acente bileti olduğu için bekletti satış ofisine yönlendirdi. 20 martta Satış Ofisine gittim. Bize Çağrı Merkezinde söylenilen ödememizi nakit alacağımızdı. 1-8 gün içinde hesaba yatacak dediler. Bekledim 11 gün geçti...Devamını oku

THY nin internet sitesinden Erzurum dan İstanbul a ekonomi sınıfından bilet aldım daha sonra biletimi Bingöl den İstanbul a değiştirdim ve 20 TL ücret farkının hesabıma geri ödenmesi gerekiyordu herhangi bir geri ödeme yapılmadı daha sonra tüm iç hatlardaki uçuşların 17 nisana kadar iptal olduğu mes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk havayollarının internet sitesinden 18.02.2020 tarihinde 21 mayıs 2020 tarihli İstanbul havaalanından gidiş biletimi, 4 haziran 2020 tarihli Almanya’nın friedrichshafen havaalanından dönüş biletimi 2352408942298 bilet numarası aldım. Ancak ülkemizi ve dünyamızı etkileyen Covid-19 küresel risk ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'dan Amasya Merzifon'a uçuş yaptım Merzifon dan Niksar'a kadar ücretsiz servis olması gerekirdi ama servis bizden 30 TL ücret aldı ve üstelik Niksar'a kadar da değil. Eğer son değişiklikler oldu ise internet sitenizi güncelleyin çünkü insanlar bu bilgi ile otobüs değil uçağı tercih ediyor. İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona virüs salgını tüm dünyayı etkiledi ve firmaları zor duruma soktu ancak benim yaşadığım THY'nin bu günleri fırsata çevirmesi ve salgını bahane olarak ileri sürmesidir. 16 Mart 2020 İstanbul-Budapeşte uçuşumu korona virüs salgını sebebiyle iptal etmek istememe rağmen bana hiçbir şekilde yardımc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çovid-19 nedeniyle 4 - 19 Nisan tarihli Fransa - Türkiye gidiş dönüş biletlerimiz iptal oldu. THY'nin İnternet sitesinden kredi kartımızla satın aldığımız biletimizin iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri bulunduğumuz şehirdeki satış ofisine gidip iade talep etmemiz gerektiğini bildiriyor. THY iade ...Devamını oku

Nisan ayında Berlin’e benim, eşimin ve iki oğlumun gidiş dönüş Türk Hava Yolları uçak biletlerim vardı. Uçuşlar iptal olduğu için biletleri Ankara Esenboğa Havalimanı THY ofisinden iade ettim. 3-7 gün içinde para iadesi yapacağız dediler. 10 günü geçti ama hala para iadesi yapılmadı. Çağrı merkezini...Devamını oku

23.03.20 tarihinde olan dış hatlar uçak biletimi tripair adında bir acente aracılığı ile internet sitesinden aldım. Covid-19 virüsünden dolayı gidemedim. İptalinin yapılmasını istediğimde acente bana, iptali için THY’ye başvurduk geri dönmeleri ve ödemenin yapılması 60-90 iş günü içerisinde olacaktı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turk hava yolları internet sitesinde ücret kurallarına bakılmaksızın korona virüs sebebiyle cezasız iade yapacağını yazmasına rağmen bana biletimin saatinde yaptığım değişikliği öne sürere biletimin iadesini yapmıyorlar keyfi olmadığını söylüyorum hem kendileriyle çelişiyorlar hem de 2 saattir kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Hava Yolları ile 17 Mart salı günü 12.30 da Erzurum'a havalanacak olan uçuş iptalini gate geldikten sonra ani bir şekilde öğreniyoruz. Oradaki personel uçuşun iptal olduğunu ve başka bir güne ya da en yakın olan ile gidebileceğimizi söyleyip bizi başka bir personel ile bilet satış gişelerine gö...Devamını oku

Aldığım yurt içi seyahat uçuş biletimi 1 haftadır değiştirmeye çalışıyorum ama ne telefonla ne de ofisten yardım alabildim, zaten telefonla ulaşabilmek mümkün değil. Türk Hava Yolları'nın internet sitesinde çalışma saatleri her gün görünmesine rağmen büroyu ne zaman arasam telefon açılmıyor. En sonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme