Türk Hava Yolları'nda Gazi İndirimi Kullanamama Sorunu

Türk Hava Yolları’nın sağlaması gereken gazi indiriminden uzun süredir yararlanamıyorum. Genel olarak her bilette indirim hakkım olmasına rağmen, internet/uygulama üzerinden işlem yapmak istediğim her seferinde “tanımlı değilsiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve indirim hakkımı kullanamıyorum.

08.07.2026 tarihinde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenen görevlinin yaklaşımından memnun kaldım ve yönlendirmesiyle geri dönüş belgesi de doldurdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ hiçbir bilette gazi indirimi kullanamamaktayım.

Hakkım olan gazi indirimimin bir an önce sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve bilet alırken sorunsuz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.