İPhone 14 Pro Max 4+4 Aylık Süre İkinci Döneminde Erken Kapatıldı

27 Mart tarihinde yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max 256 GB cihaz aldım. Bu cihazların 4+4 ay, yani toplam 120 günlük kullanım süresi olduğunu biliyorum. İlk 4 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, hatta bana BTK’dan 120 gün dolduğunda hattın kapanacağına dair uyarı mesajı da geldi. Temmuz ayında birinci hatta tanımlı kullanım sürem dolunca hattımı ikinci sim yuvasına taktım. Yaklaşık temmuz sonu – ağustos başı gibi hattımı ikinci yuvaya geçirdim, ancak bu kez bana 120 günlük yeni süreye ilişkin hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Normal şartlarda ikinci hatta geçtiğim tarihten itibaren yeniden 4 aylık bir kullanım sürem olması gerekiyordu. Buna göre hesabıma göre cihazımın kasım ayının sonlarına doğru kapanması gerekirken, henüz yaklaşık 2,5 aylık kullanım sürem varken 3 Eylül 2026 sabahı itibarıyla cihaz şebekeye kapanmış durumda. Aynı sim kartımı farklı bir telefona taktığımda şebeke geliyor ve arama yapabiliyorum, bu da sorunun hattımda değil, BTK/Türk Telekom tarafından iPhone 14 Pro Max cihazıma yönelik bir kapatma işlemi olduğuna işaret ediyor.

Ben yasal olarak tanınan 4+4 aylık sürenin ikinci 4 aylık kısmını henüz tamamlamadım ve buna rağmen cihazımın erken kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın, ikinci sim yuvasına geçtiğim tarihten itibaren kalan yaklaşık 2,5 aylık sürem tanınarak yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hangi gerekçeyle bu şekilde işlediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.