İndirime Girmiş Bosch GCM 12 GDL Kesme Makinesi Siparişinde Adres Kısıtlaması

Amazon Türkiye üzerinden Bosch Professional GCM 12 GDL gönye kesme makinesini yaklaşık bir haftadır satın almaya çalışıyorum. Ürünün fiyatı düştüğü için almak istediğimde, sepetten devam et butonuna bastığımda adres adımında “Bu ürün adresinize teslim edilmiyor, devam etmek için adresi değiştirin” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum.

Sorunun adres kaynaklı olduğunu düşünerek kayıtlı adresimi değiştirdim, farklı bir adres tanımladım, İstanbul adresi girdim, Ankara adresi yazdım, ancak her denememde aynı hatayı aldım. Buna karşın aynı ürünün batarya ile çalışan versiyonunun sorunsuzca alınabiliyor olması durumun sistemsel bir kısıtlama olduğuna işaret ediyor ve bu da oldukça komik ve rahatsız edici bir tablo oluşturuyor.

Bu süreçte iki defa Amazon müşteri hizmetleri ile canlı sohbet üzerinden görüştüm, kendilerine ekran görüntüsü de ilettim, ancak her ikisinde de bana “sorun yok” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hâlâ ürünü hiçbir adrese sipariş edemiyorum. Fiyatı düşen bir ürünü sepete ekleyip ödeme adımında bu şekilde engellenmek, Amazon’un ürünü fiyat düşürüp sonra kimse alamaz hale getirdiği izlenimi uyandırıyor.

Amazon Türkiye’den beklentim, bu sistem hatasının acilen düzeltilmesi ve Bosch Professional GCM 12 GDL gönye kesme makinesini adresime normal koşullarda sipariş verebilecek şekilde satın alabilmemin sağlanmasıdır.