to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’ndan eşim, kızım ve kendim adına oluşturulan iade çeklerinden, kendim ile ilgili olan çekte bir sorun yaşamaktayım. 1 Eylül 2025 tarihinde TKekc7 rezervasyon koduyla üç ayrı iade çeki düzenlendi. 18 Eylül’de eşim ve kızım adına olan iade çekleri (K***** E**** ve D*** D**** E****) hesabımıza başarıyla yatırıldı. Ancak kendi adıma düzenlenen 2354113005457 numaralı, 600 EUR tutarındaki iade çeki aynı hesaba yatırılmadı. Enpara ve QNB bankalarının ayrılmasından dolayı yeni IBAN numaramı, SWIFT numaramı ve hesap türümü geri bildirim yoluyla THY’ye ilettim.
Sorunu defalarca Türk Hava Yolları’nın geri bildirim kanallarından iletmeme rağmen, her seferinde kızımın iade çekinin hesaba geçtiği yönünde standart bir yanıt alıyorum. Oysa kızımın iade çekinin hesaba geçtiğini zaten biliyorum; asıl sorun kendi adıma olan çekin hâlâ yatırılmamış olmasıdır. Ayrıca, banka bilgilerimde herhangi bir hata bulunmamaktadır; çünkü aynı bilgilerle kızım adına olan çek sorunsuz şekilde yatmıştır.
TK-13378595 ve TK-13378458 numaralı geri bildirim kayıtlarımda da aynı standart yanıtlar verildi ve sorunum çözülmedi. Sivil Havacılık Kurumu aracılığıyla da olumlu dönüt aldım fakat hâlen mağduriyetim devam etmektedir.
İlgili iade çekimin (2354113005457) bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihli TK 1634 Münih–İstanbul uçuşumun iptali nedeniyle ödediğim 190 euro otel ve 21 euro taksi ücretinin (toplam 211 euro) iadesi için yaklaşık 1,5 aydır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum. TK-13458134 ve TK-13610875 numaralı geri bildirim kayıtları ile defalarca iletişime geçtim. İ...
11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...
22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...
23 Ağustos tarihinde Antalya-İstanbul uçuşum için eşimle birlikte ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in işlemi sırasında, satın aldığım koltuklara check-in yapmam mümkün olmadı. Havalimanındaki Türk Hava Yolları görevlileri de bu konuda yardımcı olamadı; çünkü satın aldığım kolt...
Merhaba, 18 Eylül 2023 tarihinde tarafıma düzenlenen 100 EUR tazminat iade çekinin banka hesabıma aktarılmasını sağlamak amacıyla oluşturduğum geri bildirime THY 1 aydan uzun bir süre geçmesine rağmen hala yanıt vermemiştir. Eşim ile birlikte aynı anda başlattığımız iade işlemlerinde eşimin iade işl...
Yorumlar