to read complaints and reviews, or file yours. 
ABD’den nakit ödeme ile satın aldığım Samsonite hardside large spinner valizim, 21 Mart Cumartesi günü gerçekleştirdiğim İstanbul – Eskişehir (IST–ESB) uçuşunda Türk Hava Yolları tarafından hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve bana 2026072382 numaralı takip dosyası açıldı.
Tutanak sonrasında talep edilen tüm belgeleri sisteme yükledim; buna rağmen benden özellikle fatura ve “tamir edilemez” yazısı isteniyor. Valizi ABD’den aldığım ve ödemeyi nakit yaptığım için Türkiye’deki gibi bir fatura ibraz etmem mümkün değil, sadece referans olarak ürün bedellerini gösterebiliyorum. Ayrıca valiz ABD’de faaliyet gösteren bir firmadan alındığı için, bu firmalar Türk Vergi Usul Kanunu’na tabi olmadığından fatura düzenleme şekilleri ve gereklilikleri de Türkiye’den farklı.
Hasar konusunda ise, tutanak tutan THY yetkilisinin de yerinde ifade ettiği gibi, bu valiz “hardside luggage” sınıfında olduğundan teknik olarak tamir edilmiyor; eşyanın yapısı gereği böyle bir onarım imkanı bulunmuyor. Buna rağmen benden “tamir edilemez” yazısı istenmesi, fiilen yerine getirilmesi imkansız bir talep oluyor ve süreci gereksiz şekilde uzatıyor.
Tüm bu nedenlerle, hâlihazırda ibraz edebildiğim bilgiler ve belgeler dikkate alınarak, hasar gören Samsonite hardside large spinner valizimin eşdeğeri muadil ürün bedelinin tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi. Olay sonrası hemen h...
19.01.2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşen TK2598 İstanbul – Gazipaşa uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim tekerlekli, sert plastik, orta boy valizim bagaj tesliminde kırık şekilde tarafıma ulaştı. Valizimin bir adet tekerleği ve kilit mekanizması tamamen kırılmıştı. Havalimanına indiği...
2 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2022 sefer sayılı İstanbul–Kayseri uçuşunda sağlam olarak teslim ettiğim bagajımı Kayseri Havalimanı’nda teslim alırken 2 tekerleğinin ve bazı kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Valizimi İstanbul Havalimanı’nda hiçbir sorunu olmadan teslim etmiştim, ha...
Türk Hava Yolları’nın İstanbul → JFK uçuşunda büyük boy, kırılmaz valizimin tekerleği kırıldı. JFK Havalimanı’na inişimde durumu anında bildirerek resmi hasar kaydı oluşturdum. Ancak THY, 1,5 yıl önce nakit olarak satın aldığım bu valiz için yalnızca 50 USD ödeme teklif ediyor. Üstelik faturası olma...
15.11.2025 tarihli Berlin kalkışlı TK1722 sefer sayılı uçuşum ve İstanbul aktarmalı TK2598 sefer sayılı Gazipaşa uçuşum sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin üst çekçek mekanizması ve plastik aksamı kırılmış, yan tutamak kısmı yırtılmış, ...
Yorumlar