to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 20 Şubat 2026 tarihindeki İstanbul–Porto gidiş-dönüş ekonomi uçuşum için mobil uygulama üzerinden ek bagaj satın almak istedim. Sistem üzerinde “873 TL’den başlayan” ek bagaj ücretleri bilgisi yer almasına rağmen, minimum ağırlığı seçtiğimde dahi karşıma 20 kg ek valiz için 17.452 TL gibi son derece yüksek bir tutar çıkıyor. Aynı tarihler için yeni bir bilet almanın maliyeti yaklaşık 16.000 TL civarındayken, sadece ek valiz ücretinin bunun üzerine çıkması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı geliyor.
Aynı işlemi hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla denememe rağmen, belirtilen başlangıç fiyatlarına yakın bir rakam göremedim. Bu nedenle sistemde bir fiyatlandırma veya gösterim hatası mı var, yoksa bu aşırı yüksek ek bagaj bedeli gerçekten geçerli fiyat mı, bunu net olarak öğrenmek istiyorum.
Türk Hava Yolları’ndan, sistemde belirtilen “873 TL’den başlayan” ifadesiyle çelişmeyecek, makul ve tutarlı bir ek bagaj ücretinin uygulanmasını ve varsa bu konuda yaşanan teknik ya da fiyatlandırma kaynaklı sorunun açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. THY yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde, gerekirse uçuşuma ilişkin detayları ve bilet bilgilerimi kendileriyle paylaşmayı kabul ediyorum.
28.01.2026 IST–STR ve 02.02.2026 STR–IST uçuşlarım için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Gidiş uçuşumda bilinçli şekilde extrafly paketi (23 kg bagaj hakkı) satın aldım. Dönüş uçuşumda ise ecofly paketinin yanlışlıkla seçildiğini check-in aşamasında fark ettim. Talebim, ücretsiz bir hak ya da so...
25 Ocak 2026 tarihli TK 2418 uçuşum için check‑in sırasında Türk Hava Yolları personelinin tutumu ve bagaj uygulamasıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Check‑in kontuarına gittiğimizde, görevli hanımefendi tamamen sebepsiz yere bizi bekletti, son derece asık suratlı ve kaba bir tavırla ...
12.12.2025 tarihli saat 09:25’teki TK2630 sefer sayılı İstanbul–Malatya uçuşum için havalimanında Türk Hava Yolları kontuarında fazla bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi THY’ye ait POS cihazından yapmama rağmen sistemde görünmediği söylenerek benden aynı fazla bagaj ücretini yeniden ödemem istendi....
27.01.2026 tarihinde yaklaşık 13.33 sularında Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı – Gaziantep Havalimanı uçuşu için, üye girişi yaparak 4 kişilik aile bileti almaya çalıştım. Aile indirimi uygulanmış halde toplam fiyat 20.572,54 TL olarak görünüyordu. Biletleme ekranına ...
26 Ekim’de Dalaman (dlm) Havalimanı’ndan Amerika’ya yapacağım uçuş için Türk Hava Yolları’ndan (THY) kendi web siteleri üzerinden Ekonomi sınıfı bilet aldım (Rezervasyon kodu: SCTY5M). 25 yıldır THY ile Amerika’ya seyahat ederim ve bugüne kadar böyle bir durum yaşamamıştım. Check-in sırasında, sadec...
Yorumlar