to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak tarihinde Antalya‑İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım ve özellikle daha rahat seyahat edebilmek için toplam 780 TL ödeyerek exit koltuk satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan, keyfi bir şekilde exit koltuğum iptal edilip rastgele bir koltuğa atandım.
Havalimanında tekrar exit koltuğum verildi; uçağa biniş sırasında ise bu koltuk yeniden iptal edilerek eşimle birlikte uçağın en arka tarafındaki sıkışık koltuklara geçmek zorunda bırakıldık. Ücretini ödediğim hizmetin defalarca kez iptal edilmesi ve bu süreçte bana makul ve net bir açıklama sunulmaması, hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Çağrı merkezi ve görevli personelle görüştüğümde ise “böyle şeyler olabilir” denilmesi, yaşadığım mağduriyetin tamamen sıradan bir durum gibi geçiştirilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Ücretini ödediğim bir hizmeti alamadığım gibi, seyahat konforum ve planım da olumsuz etkilendi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim toplam 780 TL exit koltuk ücretinin tarafıma iadesini ve bu sürecin neden yaşandığına dair açık, net ve açıklayıcı bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’nda dönüş uçuşuna check-in için izin vermiyordu. Her defasında gişelerden check-in yapmam gerektiğine dair uyarı verdi ve başka bir şey demedi. Hava limanına gelip check-in yapmak istediğimde ise bana gidiş uçuşunu kullanmadığım için dönüş biletinin iptal olduğunu ve tekrar bilet a...
27.08.2015 tarihinde Antalya-Ercan uçuşumuz için Türk Hava Yolları’ndan 2 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere toplam 13.000 TL’lik bilet ve 960 TL evcil hayvan ücreti ödedik (PNR: T2ACVX). Sabah 10:00’dan itibaren havalimanındaydık ve uçuşumuzun yurt dışı uçuşu olduğunu müşteri hizmetlerine belirtmemize...
8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...
Yaklaşık 4-5 ay önce Türk Hava Yolları’ndan eşimle birlikte Antalya’ya gidiş-dönüş uçak bileti aldım ve yan yana oturabilmek için toplamda 800 TL ekstra koltuk ücreti ödedim (rezervasyon kodu: T2EUMX, koltuklar: 12A ve 12D). Uçuşumdan bir gün önce, check-in işlemi yaparken uçuşumun değiştiğini ve eş...
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum bilet iptal edilip Antalya Havalimanı'na gönderildik, hiçbir şekilde transfer sağlanmadı. Bagajımız kırık verildi. Bagaj bölümüne gittik, bu marka yeni valiz alma kapsamında değil dediler. Sonra almış olduğumuz koltuklarda oturmayıp Antalya uçağında parasız arka ...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.575 
Bilet 7.711 
Check-in 1.066 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.053 Havacılık Akademisi 2 İkram 207 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 745 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 162 Rötar 962 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 20
Yorumlar