to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nda dönüş uçuşuna check-in için izin vermiyordu. Her defasında gişelerden check-in yapmam gerektiğine dair uyarı verdi ve başka bir şey demedi.
Hava limanına gelip check-in yapmak istediğimde ise bana gidiş uçuşunu kullanmadığım için dönüş biletinin iptal olduğunu ve tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Yani uçağa binmeyip daha az yakıt yaktıkları için beni cezalandırıyorlar. Biletimin iptal olduğuna dair ne bilgilendirme aldım ne de herhangi bir işlem görebildim.
Sonrasında bana hiçbir seçenek bırakmadıkları için tekrardan bilet aldırdılar. Koltuk numarasının aynı kalıp kalamayacağını sordum ve bana önceki iptal edildiği için mümkün olmadığını söylediler. Sonrasında ise aynı koltuğu verdiler. Çünkü o koltuk zaten bana rezerve haldeydi.
Sonuç olarak, öncesinde parasını ödediğim koltuğu tekrardan bana ekstra iki kat fiyata satmış oldular. Biletim olduğu halde bana bu mağduriyeti yaşatmalarını hiç uygun bulmuyorum.
Bana başka öncesinde hiçbir bilgi sunmayıp, check-in zamanında da yeni bilet almaktan seçenek bırakmayıp mağdur duruma düşürdüler. Halihazırda biletimin olmasını hiçe sayarak yeniden sattıkları biletin iadesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları'ndan çift yönlü bilet aldım. İptal ettiğim gidiş biletimin üzerine bir de 1100 TL daha ücret aldılar ancak iptal ettiğim biletimin iadesini yapmayı reddettiler. Gerekçeleri ise çift yönlü bilet aldığım için birini iptal edersem tek yöne çevirmiş oluyormuşum, yani kendim bunu talep ...
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum biletimi iptal etmek istediğimde, bana ödediğim ücretin neredeyse yarısının geri iade edileceği söylendi. Daha önce almış olduğum biletleri açığa aldırıp farklı bir tarihte tekrar uçuş yapabiliyordum, şimdi ise bunu yapamayacağımı ve ödeme iadesinde tutarın yarı...
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum, değişiklik hakkı bulunan biletimi, iptal ve iade koşullarına uygun şekilde iptal etmiş bulunmaktayım. Ancak biletle birlikte aldığımız ekstra koltuk hizmetinin bedelinin tarafıma iade edilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Uçuştan...
4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın ...
Yorumlar