to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen UC'ler PUBG Mobile Hesabına Yüklenmedi Ve İade Bekleniyor
Epinline adlı uc satın alma platformu üzerinden PUBG Mobile oyunu için 185794 sipariş numarasıyla 600 TL tutarında uc satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hesabıma hiç uc yüklenmedi.
Sistemlerinde uc’nin hesabıma aktarıldığı söyleniyor fakat oyun içi hesabıma hiçbir şekilde uc gelmedi. Ödeme dekontum bulunmasına rağmen firma WhatsApp hattı üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve adeta görmezden geliniyorum. Ne gerçekten uc teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım uc’nin ya derhal PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını ya da 600 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulmutalip Bey, Öncelikle PUBG Mobile için uc satın alımınızda yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı çok üzgünüz. 9 gün süren bekleyişiniz ve hesabınıza hiç uc gelmemesi, ödemeyi eksiksiz yapmanıza rağmen size geri dönüş alamamanız bizleri de derinden etkiledi. Söz konusu siparişiniz (185794) ve 600 TL tutarındaki ödemenizle ilgili olarak, uc’nin hesabınıza henüz aktarılmadığını tespit ettik. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. **UC’nin Hızlı İşlemi:** Teknik ekibimiz, uc’nizi PUBG Mobile hesabınıza en hızlı şekilde aktaracak ve işlemin tamamlandığını size Şikayetvar üzerinden bildirecektir. 2. **Telefon Görüşmesi Ayarlama:** Konuyu daha detaylı ve kişisel bir şekilde ele alabilmek için sizinle telefon görüşmesi planlayacağız. Görüşme tarih ve saatini en kısa sürede Şikayetvar mesajlaşma platformu üzerinden sizinle paylaşacağız. Bu iki adım sayesinde uc’nizin hesabınıza sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını veya, eğer teknik bir engel oluşursa, ödemenizin aynı yöntemle iade edilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, epinline Müşteri Hizmetleri Ekibi
