THY erzurum

02.07.2025 tarihli, Erzurum seferini yapan ve planlanan kalkış saati 12.45 olan Türk Hava Yolları uçuşum, yaklaşık 10 saatlik rötarla ancak 23.45 civarında havalanmıştır. Bu süreçte havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Rötar süresi 5 saatin oldukça üzerine ...

Türk Hava Yolları’nın TK02704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşunda, 9.20’de kalkması gereken uçağımız hava şartları ve havaalanındaki trafik gerekçe gösterilerek yaklaşık 11.30 civarında kalktı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın içinde, 6 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık iki saat ...

02.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Cidde – Erzurum seferini yapan, PNR kodu tfsdae olan uçuşuma bindim. Uçağın 12.45’te kalkması gerekirken 20.45’te kalkması nedeniyle 5 saatin üzerinde ciddi bir rötar yaşadım. Bu süreçte mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı. Sivil havacılık mevzuatına ...

02.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Cidde – Erzurum seferini yapan TK 5275 sefer sayılı uçuşuna bilet aldım. Tarifeye göre saat 12.45’te kalkması gereken uçak, 22.45’te kalkmış ve 5 saatin üzerinde ciddi bir rötar yaşanmıştır. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağdur...

02.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK5275 sefer sayılı Cidde – Erzurum uçuşuna bilet aldım. Uçağın tarifeli kalkış saati 12:45 olmasına rağmen yaklaşık 10 saatlik bir gecikme yaşandı ve uçuş ancak 22:45 civarında gerçekleşti. Bu süre, sivil havacılık mevzuatında belirtilen 5 saati aşan geci...

Türk Hava Yolları'ndan aldığımız bilet değişikliğe açık olmadığı için, müşteri hizmetleri tarafından yapılan yönlendirmeye istinaden 21.00'deki Erzurum-İstanbul uçuşumuzdan bir önceki uçuş olan 15.50 uçuşu için 14.30'dan önce havalimanına geldik. Çağrı merkezinden görüştüğümüz kişi, bize havalimanın...

02.07.2025 tarihli Cidde – Erzurum seferimi TK5275 sefer sayılı, TL5275 numaralı uçak ile gerçekleştirmem gerekirken, uçağın planlanan kalkış saati 12:45 olmasına rağmen uçuş yaklaşık 22:45’te gerçekleşmiştir. Yani 5 saatin üzerinde ciddi bir rötar yaşanmıştır. Bu süreçte tarafıma otelde konaklama ...

29 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ESB-IST ve ardından IST-ERZ (TK 2708) uçuşum sonrasında, bagajımın hasarlı teslim edilmesiyle başlayan süreçteki büyük müşteri mağduriyetimi şikayet etmek amacıyla yazıyorum. Erzurum Havalimanı'nda, bagajımın hasarlı olduğu tespit edilmiş ve erztk16414 refer...

Türk Hava Yolları’ndan Erzurum-İstanbul hattı için 2352281288522 numaralı biletimi satın aldım. Ancak bilet alımında soyadım yanlış yazıldığı için, online sistem üzerinden düzeltme yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, fakat herhangi...

19 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Erzurum’a gerçekleştireceğim iç hat uçuşum için önce uçağımın 45 dakika gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Bu mesajdan yaklaşık yarım saat sonra ise uçağın vaktinde kalkacağına dair ikinci bir mesaj gönderilmiş. Ancak ikinci mesajı görmedi...

19.10.2025 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul–Erzurum uçuşu için, cenaze nedeniyle acil olarak bilet aldım. Ancak biletleme sırasında kalkış havalimanını yanlışlıkla Sabiha Gökçen yerine İstanbul Havalimanı olarak seçmişim. Uçuşa 2 saat kala Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğimizde, uçuşun aslında...

30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...

21 Eylül 2025 tarihinde Adana-Erzurum uçuşunda (rezervasyon numarası: vnlmkd) bagajım kayboldu. Uçuş sonrası saat 18.15’ten bu yana yaklaşık 3 saattir bagajıma ulaşamıyorum. Havalimanında kayıp bagaj ofisine başvurduğumda, işlemlerin Ajet firması üzerinden yürütüldüğünü öğrendim ve bu nedenle Turkis...

15 Eylül 2025 tarihinde küçük kızlarım ve 20 aylık bebeğimle birlikte Tunus-Erzurum aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşu için yaklaşık 46.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle maddi tazminat talep ediyorum ve gerekçelerimi detaylı şekilde belirtmek istiyorum: Birinci sebep, bi...

14.09.2025 tarihinde saat 8:20’de gerçekleşecek Erzurum–İstanbul uçuşu için, kendi adıma hem Ucuzabilet üzerinden hem de THY mobil uygulaması üzerinden iki ayrı bilet aldım. Bilet numaralarım vpjpfj ve SNVGYC’dir. Toplamda 8.450 TL ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra Türk Hava Yolları müşteri ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2706 sefer sayılı İstanbul-Erzurum uçuşunda omuz askılı spor çantamı bagaja verdim. Erzurum Havalimanı’nda çantamı teslim aldığımda omuz askısının eksik olduğunu fark ettim. Hemen tutanak tutturdum ve bagaj aksaklıkları formunu 2025198005 referans nu...

31.08.2025 tarihinde saat 16:25’te gerçekleşen İstanbul-Erzurum Türk Hava Yolları uçuşum için (Rezervasyon No: S8JFUT) online check-in sırasında 02D koltuğunu seçtim ve sistemde bir daha değişiklik yapılamayacağı uyarısı vardı. 1,5 yaşındaki bebeğimle seyahat edeceğim için özellikle bu koltuğu terci...

19.07.2025 tarihinde TK641301 sefer sayılı İstanbul-Erzurum uçuşum sonrasında valizimin kırıldığını fark ettim. Erzurum Havalimanı’nda başvuru tutanağı (DDP ERZTK15943) düzenlendi ve tarafıma 'Başka bir işlem yapmanıza gerek yok, dönüş mail üzerinden yapılacak' denildi. Valizimin yenilenmesi talebim...

24.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden THY2705 sefer sayılı Erzurum–Edremit uçuşu için bilet aldım. 12 yaşından küçük çocuğumla seyahat edecektim. Ancak havalimanında, muvafakatname eksikliği nedeniyle uçuşa alınmadık. Bilet alım aşamasında Obilet’te 12 yaş altı çocuklar için muvafakatname gerektiğin...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’daki İstanbul-Erzurum THY uçuşunda, V23NZT rezervasyon numarasıyla eşim ve iki oğlum için ek ücret ödeyerek (1.100 TL) geniş aralıklı ve ikili koltuk seçimi yaptım. Ancak uçağın iç oturma planı değiştiği için ailem, normal koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldı v...

30 Temmuz 2025 tarihinde TK087847018 sefer sayılı uçuşumda Erzurum Havalimanı’na vardığımda, valizimin yanında ciddi bir çöküntü olduğunu ve iç kısmındaki bez bölümün yırtıldığını fark ettim. Havalimanında yetkili birisini bulmayınca online rapor tutmak istedim. Hemen ardından toplam üç kez THY müşt...

11 Ağustos 2025 tarihinde TK 2709 sefer sayılı Erzurum–İstanbul iç hatlar uçuşunda bagajım kullanılmayacak hale geldi. Uçuş sonrası valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve alt tarafının ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Maalesef acelem olduğu için havalimanında rapor tuttur...

13.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım TUH3YWY PNR kodlu Erzurum Havalimanı–İstanbul Havalimanı uçuşum için, saat 18.50’de kalkacak olan uçağıma 18.12’de havalimanında olmama rağmen binemedim. Check-in işlemi yapmak istediğimde, sistemin kapandığı ve hiçbir şekilde işlem yapılamaya...