02.07.2025 tarihinde acente aracılığıyla satın aldığım bilet ile Türk Hava Yolları’nın TK 5275 sefer sayılı, Erzurum’a yapılacak uçuşuna bindim. Uçağın 13.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 10 saatlik bir rötar yaşandı ve uçuş ancak 23.45 civarında gerçekleşti.
Bu süreçte tarafıma konaklama imkanı sağlandı ancak Sivil Havacılık mevzuatı ve ilgili yönetmelikler uyarınca 5 saati aşan bu denli uzun bir rötar için yolcu haklarım kapsamında tazminat ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kişi başı 400 Euro tutarında tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gecikmenin nedenine ve tarafıma yapılacak tazminat ödemesine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yorumlar