to read complaints and reviews, or file yours.THY Cidde-Erzurum Uçuşunda 5 Saatten Fazla Rötar ve Tazminat Talebi
02.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Cidde – Erzurum seferini yapan, PNR kodu tfsdae olan uçuşuma bindim. Uçağın 12.45’te kalkması gerekirken 20.45’te kalkması nedeniyle 5 saatin üzerinde ciddi bir rötar yaşadım. Bu süreçte mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı.
Sivil havacılık mevzuatına göre, 5 saatten fazla rötar durumunda yolcunun tazminat hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle, yaşadığım bu uzun rötar nedeniyle tarafıma 400 Euro tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, tazminat hakkımın bir an önce yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
02.07.2025 tarihinde acente aracılığıyla satın aldığım bilet ile Türk Hava Yolları’nın TK 5275 sefer sayılı, Erzurum’a yapılacak uçuşuna bindim. Uçağın 13.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 10 saatlik bir rötar yaşandı ve uçuş ancak 23.45 civarında gerçekleşti.
Bu süreçte tarafıma konaklama imkanı sağlandı ancak Sivil Havacılık mevzuatı ve ilgili yönetmelikler uyarınca 5 saati aşan bu denli uzun bir rötar için yolcu haklarım kapsamında tazminat ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kişi başı 400 Euro tutarında tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gecikmenin nedenine ve tarafıma yapılacak tazminat ödemesine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
