Engelli Yolculara Online Check-in Ve Yan Yana Oturma Hakkı Talebi

05.10.2025 tarihinde Antalya-İstanbul 16.35 uçağında (PNR: WBLK5C) engelli yolcu olarak seyahat ettim. Miles&Smiles üyesiyim ve daha önce var olan online check-in hakkımızın kaldırılması nedeniyle, yine zorunlu olarak acil çıkış önündeki iki kişilik koltuğa oturtuldum. Eşimle birlikte bilet almamıza rağmen, yan yana oturma imkânı da verilmedi. Kontuara yönlendiriliyoruz ama orada da en kötü koltuklar veriliyor ve yan yana oturma talebimiz karşılanmıyor.

Bu durum sadece bu uçuşta değil, her seferinde tekrarlanıyor. Engelli bir yolcu olarak, havaalanına koştur koştur gidiyorsam en azından temel haklarımın korunmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir cevap alamıyoruz.

Engelli yolcular için online check-in hakkının tekrar tanınmasını ve eşimle birlikte yan yana oturma imkânı sağlanmasını talep ediyorum.