to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Antalya-İstanbul 16.35 uçağında (PNR: WBLK5C) engelli yolcu olarak seyahat ettim. Miles&Smiles üyesiyim ve daha önce var olan online check-in hakkımızın kaldırılması nedeniyle, yine zorunlu olarak acil çıkış önündeki iki kişilik koltuğa oturtuldum. Eşimle birlikte bilet almamıza rağmen, yan yana oturma imkânı da verilmedi. Kontuara yönlendiriliyoruz ama orada da en kötü koltuklar veriliyor ve yan yana oturma talebimiz karşılanmıyor.
Bu durum sadece bu uçuşta değil, her seferinde tekrarlanıyor. Engelli bir yolcu olarak, havaalanına koştur koştur gidiyorsam en azından temel haklarımın korunmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir cevap alamıyoruz.
Engelli yolcular için online check-in hakkının tekrar tanınmasını ve eşimle birlikte yan yana oturma imkânı sağlanmasını talep ediyorum.
Ağustos ayı THY uçuşunda engelli yolcu olarak biletimi aldım. Online check-in yapmama sistem müsaade etmediğinden havaalanına check-in yapmak için gittiğimde koltuklar diğer yolcular tarafından ayrılmış olduğundan bana uçakta yer kalmamıştı. Gerekçe olarak bana THY'nin fazla bilet satma hakkı olduğu...
THY Antalya/İstanbul/Şırnak uçuşumuz 19 Haziran 2025 tarihinde, saat 14.45/19.10 olarak planlanmıştı. Seyahat uçuşumuza 14.25'te, uçağa biniş için kapıya geldiğimizde, 14.20'de binişin sona erdiği belirtilerek bizi ve evladımızı çıkış kabin görevlisi kabul etmedi. Yeni bilet almak için başvurduğumuz...
Merhaba. 02.02.205 tarihinde 16.50 uçağıyla 2 buçuk yaşındaki oğlumla birlikte İstanbul havalimanına seyahat ettim. Havalimanına gelince check-in işlemlerimi gerçekleştirdim fakat oğlumla bana yan yana koltuk verilmedi. Online check-in yapsam bunun olmayacağını fazlasıyla üslupsuz bir şekilde dile g...
12.05.2025 09:50 İstanbul-Antalya uçağında S4P3F3 PNR numaralı biletimle İGA Havalimanı'na saat 08:50'de geldim. Dün geceden beri check-in yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sabah 7'de tekrar denedim, site üzerinde hata aldım. Self check-in cihazlarında da denedim, yine yapamadım. Yetkili per...
15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...
Yorumlar