to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite Plus üyesiyim. Elite Plus üyeler için bir iftar organizasyonu düzenlendiğini ancak bu etkinlikten hiçbir şekilde haberdar edilmediğimi Linkedin’de paylaşılan bir gönderi sayesinde tesadüfen öğrendim. Ne e-posta yoluyla ne de uygulama/bildirim gibi başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir davet ulaşmadı.
Elite Plus statüsündeki bir üye olarak böyle bir organizasyonda dışarıda bırakılmış olmak kendimi değersiz ve ayrımcılığa uğramış hissetmeme neden oldu. Neye göre, hangi kriterlere göre davet yapıldığı, neden benim gibi Elite Plus üyelerin bu sürece dahil edilmediği konusunda net bir açıklama istiyorum.
Bu ayrımcılığın sebebinin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde iletilmesini ve bu hatanın, müşteri sadakatini gerçekten gözeten somut bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...
Yıllardır seyahat ettiğim Türk Hava Yolları'nın uzun zamandır Elit Plus üyesiyim. Bu üyelik statüsü için THY yılda 2 sefer ücretsiz upgrade hakkı vermektedir. Bu hakkımızı kullanmak istediğimizde Business kabinde yer olmasına rağmen ve mil ile upgrade yapılması da mümkün olmasına rağmen hakkımı kull...
Türk Hava Yolları Müşterilerinin şikayetlerini hiç dikkate bile almıyor. Elite Plus üyesi olarak serbest veya millerimizle kabin yükseltme haklarımızı kullanmak için eşim ile birlikte belki 30 ar defa telefon açmak zorunda kaldık ve o na rağmen son güne kadar bekletildik."Teklif Yönetim Sistemi" diy...
Türk Hava Yolları miles&smiles programında uzun süredir Elite statüsündeyim ve Elite Plus olmak için gerekli son adımlardayken yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 saat 07:05’teki ıst–cov TK2452 ve saat 15:10’daki cov–ıst TK2458 uçuşlarım sonrası hesabıma toplam ...
Türk Hava Yolları / Miles & Smiles elit üyeliğimin haklarından bir süredir (6 ay kadar) kısıtlı olarak faydalanıyorum. Üyeliğimin bir gereği olarak uçuşumdan 365 gün önce ücretsiz koltuk seçimi ve uçuşumdan 24 saat önce de ücretsiz check-in hakkım bulunuyor, bu konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden...
Yorumlar