Business Sınıfı Koltuk Ve Hizmet Standartlarının Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde TK2841 sefer sayılı Trabzon-İstanbul uçuşum için 2352282169679 numaralı biletle business koltuk satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde bana ekonomi koltuğuna eşdeğer, dar bir koltuk verildi. Satın aldığım business koltuğun konforunu ve hizmetini kesinlikle alamadım.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bana verilen koltuğun uluslararası standartlara uygun olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmediğini düşünüyorum.

Biletler satıldığı zaman 2+2 olarak satılıyordu ama uçağa bindiğimde 3+3 koltuklar vardı (orta koltuklara sehpa koyulmuş).

Türk Hava Yolları’ndan, yaşanan bu hata nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin ücret, mil veya başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.