Pandora Kolyede Hızlı Kararma Ve Değişim Talebi

Pandora’dan hediye olarak bana yaklaşık bir yıl önce alınan, kalp şeklinde uçlu gümüş renkli kolyemi çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede kararma sorunu yaşamaya başladım. Kolyeyi yalnızca özel günlerde takıyorum, düzenli olarak kolye takan birisi değilim. Banyo yaparken, denize girerken ya da ağır kimyasallara maruz kalacağı durumlarda kesinlikle kullanmadım.

Ürün bana hediye edildiği için hangi mağazadan alındığını ve fatura bilgilerini bilmiyorum, bu nedenle şimdiye kadar Pandora ile de iletişime geçmedim. Ancak bu kolyenin görünümü hediye eden kişilerin yanında takamayacağım kadar bozuldu ve bu durum beni hem görsel açıdan hem de manevi olarak rahatsız ediyor.

Pandora’dan ricam, bu kolyenin incelenerek mümkünse değişiminin yapılması, değilse onarım ya da yeniden kullanabileceğim, kararmamış bir hale dönüştürülmesi yönünde. Hediye edilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kararmasını kabul etmiyor, konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum.