to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Antalya hattına, eşimle birlikte iki kişilik, 19:20 uçuş saatli bir gidiş bileti aldım. Toplamda 10.547 TL ödeme yaptım. O gün babaannemin vefatı nedeniyle taziyeden dönüyor, ailemi ve her şeyi apar topar bırakıp, oldukça zor ve stresli bir süreçte İstanbul Havalimanı’na yetişmeye çalışıyordum.
Tüm bu koşuşturmanın içinde uçağa sadece 1 dakika geç kalmam nedeniyle check-in işlemi yapılmadı. Görevli personel, “Eğer değişiklik yapmazsanız ne yazık ki biletiniz yanar” şeklinde bir ifade kullandı. Zaten 10.547 TL ödemiş olmama rağmen, bilet değişikliği için benden ekstra 8.580 TL daha tahsil edildi. Yani iki bilet için ödediğim toplam tutar, aldığım hizmetin çok üzerinde ve bana göre tamamen haksız bir rakama çıktı.
Bu kadar zor bir gün yaşarken, sadece 1 dakikalık gecikme için hiçbir anlayış gösterilmemesi ve bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Vatandaşlar bu kadar güçlük içinde bir yerlere yetişmeye çalışırken, bu kadar katı ve anlayışsız bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ekstra 8.580 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu uygulamadan dolayı Türk Hava Yolları’ndan ve THY sitelerinden şikayetçiyim. Hakkımı helal etmiyorum. Ve fotoğrafta yazıldı gibi. 45 dakika içinde check-in yapmalısınız diye bir şey yazmıyor
3 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri Havalimanı’na Türk Hava Yolları’nın saat 21.40 uçuşu için iki yetişkin iki çocuk olmak üzere toplam dört kişi bilet aldık ve yaklaşık 8–9 bin tl ödeme yaptık. Uçuşa 60 dakika kala mobil uygulama üzerinden check-in yapmaya çalıştık, ancak sistem...
Türk Hava Yolları ile yarın İzmir’den İstanbul’a yapacağımız, 10.40–12.05 saatleri arasındaki uçuş için ben, eşim ve 6 aylık bebeğimiz adına bilet aldım. Online check-in işlemini yaparken sistem yalnızca oğlum ve benim için check-in yapmama izin verdi, eşim için defalarca denememe rağmen gün boyunca...
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 12.01.2026 tarihli Kastamonu – İstanbul uçuşum için check-in işlemi yapmak istedim ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden check-in yapamıyorum. Sistem her denememde işlemin şu anda gerçekleştirilemediğine dair uyarı veriyor. Check-in açıldı...
30 Eylül 2025 tarihinde TK2221 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim, ancak uygulama hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, biletimi göstererek kontuara başvurduğumda uçağ...
10 Şubat saat 14.00’teki TK2326 İstanbul–İzmir uçuşu için bilet alırken özellikle 12f koltuğunu seçtim ve uçuşumdan bir gün önce online check-inimi sorunsuz şekilde yaptım. Koltuğum net olarak 12f görünüyordu. Gece tekrar kontrol ettiğimde hiçbir onayım olmadan koltuğumun 12f’den 16E’ye değiştirild...
Yorumlar