Ana Sayfa
THY
Bilet
Bilet Oluşturulmadı, Ödeme Çekildi Ve İade Yapılmadı

ID:34849755

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Oluşturulmadı, Ödeme Çekildi Ve İade Yapılmadı

Pelin

THY

12 Ocak 18:10

427

12.01.2026 tarihinde saat 15:28'de o bilet üzerinden Türk Hava Yolları İstanbul Yeni Havalimanı – Özbekistan Semerkant 16.01.2025 tarihli, 22:15 seferli uçuş için 9.226,49 TL tutarında banka kartımla bilet satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen sistem beni satın alma ekranından attı ve tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi oluşturulmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemlerinde aksaklık olduğunu, biletin görünmediğini ve 24 saat içinde iade yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir iade gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bir süre sonra ise bu kez aktif biletim olduğu söylenerek arandım ve tüm bu karışıklık yüzünden aynı uçuş için ikinci kez bilet alma durumuyla karşı karşıya bırakıldım.

Kendi sistem hataları nedeniyle hem paramın adeta bloke edilmesi hem de aynı uçuş için ikinci kez bilet almaya zorlanmam kabul edilebilir bir durum değildir. 9.226,49 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal İşlemi Yarım Kaldı, Canlı Destekte Çelişkili İade Bilgisi

Gizem

THY

24 Aralık 2025 21:00

504

O Biletten üzerinden Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı–İzmir Havalimanı uçuşu için 24.12.2025 tarihli, saat 19.00 kalkışlı ve toplam 5.650 TL tutarında, 2352287285909 numaralı bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettirmek için hemen canlı destek hattına bağlandım. C...

iptal-islemi-yarim-kaldi-canli-destekte-celiskili-iade-bilgisi-4.jpg

iptal-islemi-yarim-kaldi-canli-destekte-celiskili-iade-bilgisi-3.jpg

iptal-islemi-yarim-kaldi-canli-destekte-celiskili-iade-bilgisi-2.jpg

iptal-islemi-yarim-kaldi-canli-destekte-celiskili-iade-bilgisi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Ücretin Neredeyse Tamamının Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed

THY

19 Aralık 2025 12:21

358

17.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Elazığ – İstanbul uçuşu için online bilet satın aldım. Satın alma sırasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nı seçeceğimi düşünürken, sistemde İstanbul Yeni Havalimanı seçili kalmış ve bunu biletleme işleminden hemen sonra fark ettim. Bunun üze...

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

THY'de Hatalı Ödeme Sonucu Çift Çekim Ve İade Sorunu

Erkan

THY

01 Aralık 2025 14:21

457

Türk Hava Yolları üzerinden 09.11.2025 tarihinde, 21 Kasım 2025 tarihli TK 1312 Torino–İstanbul saat 18:10 uçuşu için rpehfj rezervasyon kodu ve 2352283259173 bilet numarası ile bilet almaya çalışırken ödeme ekranında hata aldım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, işlemin başarısız gö...

thyde-hatali-odeme-sonucu-cift-cekim-ve-iade-sorunu-1.docx

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçak Biletinde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade Şikayeti

Burak

THY

26 Aralık 2025 17:53

760

23 Aralık 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden, 11 Ocak 2026 tarihli, THY Trabzon–İzmir uçuşu için İstanbul aktarmalı bir uçak bileti satın aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bileti aynı gün, 23 Aralık 2025 akşam saatlerinde iptal etmek zorunda kaldım. Uçuş için toplam 3.667,53 TL ödemiş olm...

iptal-edilen-ucak-biletinde-asiri-kesinti-ve-yetersiz-iade-sikayeti-2.jpg

iptal-edilen-ucak-biletinde-asiri-kesinti-ve-yetersiz-iade-sikayeti-1.jpg

Silam sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alınamadı Ücret Ve Miller İade Edilmedi

Silam

THY

19 Kasım 2025 17:51

760

10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...

1 Destek