THY bilet alamıyorum sistem hatası

Türk Hava Yolları’na ait TK Pay uygulamasında Samsung s24 telefonumla uzun süredir çözülmeyen bir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür TK Pay üzerinden bilet almak istiyorum ancak NFC ile kimlik okuttuğum aşamada sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımdaki 2.105 TL’lik tutar...

Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak...

THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkpay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH...

Türk Hava Yolları üzerinden Diyarbakır – İstanbul gidiş dönüş, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışırken öğretmen indiriminden yararlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde öğretmen indirimi s...

Türk Hava Yolları'ndan kredi kartımı kullanarak aldığım Prime fly bileti iade hakkım olmasına rağmen kredi kartıma iade alamıyorum. İade ekranında sadece TK cüzdan iadesi bulunuyor. 2 günlük uğraşım sonucunda öğrendiğim bilgi şu oldu. Benim kredi kartımla aldığım biletim nakit alınmış gibi gözüküyor...

THY Miles-Smiles üyesi oldum. Telefonum doğru olmasına rağmen My pass giriş yaparken WPS-1001 Kullanıcı bulunamadı hatası alıyorum. Sistem giriş yapılması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Personel olduğum için bilet almıyorum my pass dan lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim. Gereğinin ya...

THY'den temmuz ayı için aldığım uçak biletlerini eşimin acil ameliyat olması gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım. Öncelikle iptal durumunda geri ödemeyi kabul etmediler. Sonrasında yazışmalar ve doktor raporu sunmam üzerine uçuş paralarını iade edemeyeceklerini ama karşılığında seyahat çeki ve...

Türk Hava Yolları mobil uygulama üzerinden bilet almama izin vermiyor, kart bilgilerini girip onay kodu girdikten sonra bir süre bekletip "üzgünüz şu anda ödeme işleminiz gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı veriyor. Başka kartlar ve tarayıcılardan da denedim. 14 Haziran...

THY hakkında firmaya ilettiğim şikayet yazısı aşağıdadır. Bu şikayeti ilettim ve birkaç gün sonra şikayet sizin adınıza değil, vekalet alıp şikayetinizi iletin diye cevap veriyorlar. Bu biletin parasını veren benim, şikayetide ben yazacağım tabii ki. Siz işinize gelmedi diye böyle yapıyorsunuz. Ayıp...

Doha-İstanbul uçuşumu (VZ3H68) seyahatimi uzattığım için bir gün sonrasına ertelemek amacıyla Türk Hava Yolları'nı aradım. Müşteri temsilcisi yardımı ile ertesi gün aynı saate biletimi değiştirdim. 9800 TL gibi yüksek bir farkı da kabul ettim. Müşteri temsilcisi beni ödeme için sesli yanıt sistemine...

Bilet alamıyorum, bu duruma bir çözüm bulun lütfen. Yıllardır aynı sorunla karşılaşıyor ve farklı firmalardan bilet almak zorunda kalıyoruz. Üyeliğimle bilet alamamak çok can sıkıcı. Eğer bir çözüm üretilmeyecekse, hesabımı kapatıp yeni bir hesapla bilet almayı tercih ederim. Üyelik bilgilerimi girm...

Türk Hava Yolları'ndan ücret karşılığı gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. ( Ödül bilet almadım ) Devamlı uçan bir Elite segmentinde olan bir müşterisi olarak mil programına fazlasıyla hakimim. Enteresan bir şekilde gidiş seferimde kazanmam gereken statü+Bonus millerim yüklendi ancak dönüş seferind...

26 Temmuz 06:20 için THY'den Samsun uçak bileti aldım. Check-in işlemini uygulamadan defalarca yapmaya çalıştım. Hata verdi. Havalimanında kiosk üzerinden denedim, bu kez de kiosk üzerinden seçilecek uygun koltuk olmadığını kontuara gitmem gerektiği yazısını ekrana geldi. Hızlıca görevliye sordum al...

Turkish Airlines tan bilet almaya çalıyorum miles&smiles üyeliğimi ben yapmadım. Kartıma TK numarası tanımlanırken banka sanırım iletti. Bilgileri biri girerken yanlış girmiş ve mail adresinde harf hatası olduğu için güvenlikten geçemiyorum ve pin kodu alamıyorum. Dosya oluşturdum. 24 saat geçti ve ...