Bilet Açığa Alındı, Ücretin Neredeyse Tamamı Kesildi: Mağduriyet Yaşıyorum

6 Ekim 2025 tarihinde İzmir’den İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçak bileti satın aldım. Biletimi 1660,35 TL’ye aldım. 21 Eylül tarihinde Obilet uygulaması üzerinden biletime bakarken yanlışlıkla açığa aldım. Ancak bana sadece 3,37 TL’lik bir kupon tanımlandı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kesinti yapılıyor” denilerek yardımcı olunmadı. Kesinti olsa bile, neredeyse tüm ücretin kesilmesi bana mantıksız geliyor. Bu durumun düpedüz haksızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Bilet ücretimin tamamının veya en azından yarısının geri iade edilmesini talep ediyorum. PNR kodum: S5MD47.