Berlin'de Biletim Oluşturulmadı Ve Otel Masrafı Talep Ediyorum

05.02.2026 tarihinde Berlin’den İstanbul Havalimanı’na Tek Hava Yolları ile yapacağım, 19:20 kalkış saatli uçuşum için rezervasyon kodum TDSD5J, bilet numaram ise 2352290470441 idi. Hava koşulları sebebiyle uçuşumuz iptal edildi, bunun üzerine biz de kendi imkanlarımızla otel bulup yerleştik. Havalimanında bize 06.02.2026 tarihine yeni bilet oluşturulacağı, uçuşumuzun bir gün sonra da olsa gerçekleştirileceği söylendi.

Biz üç arkadaştık. Diğer iki arkadaşıma 06.02.2026 tarihli 13:05 uçağına RCG5EV rezervasyon kodu ile yeni bilet düzenlendi, ancak bana herhangi bir bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ne mevcut biletimin iptal edildiği ne de herhangi bir işlem yapıldığı görülmediği söylendi. Bilet numaramı da paylaşmama rağmen bana yeni bilet tanımlanmadı ve Berlin’de ortada kaldım.

Ben hâlâ Berlin’deyim ve 06.02.2026 tarihinde saat 13:05’teki İstanbul uçuşuna hakkım olan biletimin acilen oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen uçuş nedeniyle fazladan bir gece otelde konaklamak zorunda kaldım ve bu konaklama masrafımın da tarafıma ödenmesini istiyorum. Uçuşun hava şartları sebebiyle yapılmaması sonucu ortaya çıkan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.