to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi günler. 08.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Fas'a seyahat ettik ve bebek arabamızı güzel bir şekilde paketleyip görevli arkadaşa teslim ettik. Daha sonra Fas'a vardığımızda, bagaj bölümünde arabamızı ve bagajlarımızı beklerken bir de baktık ki jelatinden çıkmış, parçalanmış ve kırılmış; kullanılamaz hale gelmiş. Anında orada tutanak tutuldu. Daha sonra Türk Hava Yolları sitesinde kırık bagaj formu olarak gereken fotoğrafları gönderdik ve istenilen her şeyi gönderdikten sonra birkaç gün içerisinde paranın yatacağı söylendi. Bekledik ve 09.09.2025 tarihinde gelen mailde 'Paranız hesabınıza geçmiş görünmektedir. Bankanızı kontrol ediniz ve görüşünüz.' diye bir mail geldi ama yatan herhangi bir şey yoktu. Daha sonra bunu teyit ettikten sonra isim uyuşmazlığı nedeni ile para tarafımıza geri geldi denildi. Tüm bilgilerimizin doğru olmasına rağmen, IBAN ve isim doğru olduğu halde sigorta şirketi ile iletişime geçileceği söylendi ve 2 gündür sigorta şirketinden haber alamıyoruz, cevap vermiyorlar. Bu durumdan çok mağdur olduk.
Türk Hava Yolları bebek arabamızı kırdı, uçak altında rapor tutuldu. Bizi tamirciye gönderdiler, yapamayacağına dair bize kaşeli kağıt verdiler. Bagaj aksaklık formu doldurun dediler. Biletimizden bebek arabasının fotoğraflarına kadar her şeyi sisteme yükledik. Bebek arabasının faturası elimizde yok...
Türk Hava Yolları 05.07.2024 Dalaman - İstanbul seferinde bebek arabasının bagajda hasar görmesi sonucu oturma ünitesinin kilit kısmında kırık meydana geldi. Hava limanındaki konuyla ilgili eşime bilgilendirme yapan THY görevlisi yaşanılan hasarın hemen karşılanacağına dair kesin konuşarak eşimi bag...
08 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Casablanca’ya seyahat ettik. Uçağa binerken, bebek arabamızı (Tommy Baby marka) verilen jelatinle özenle paketleyip görevliye teslim ettik. Ancak Casablanca Havalimanı’nda bagaj tesliminde bebek arabam...
12.08.2024-16.08.2024 gidiş dönüş olarak bilet almıştık. Bir sürü problemle karşılaştım yani yani buradan hangi birini anlatayım bilemiyorum. Öncelikle asıl sorunum bagajımın ayağını kırık bir şekilde teslim aldım bebek arabasını Tent esi yamulmuş ve bir köşesi yırtık bir şekilde teslim aldım. Havaa...
28.08.2025 tarihinde kızımla birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Bakü’ye gitmek üzere Türk Hava Yolları’ndan ETS Tur aracılığıyla gidiş-dönüş otel rezervasyonu ve uçak bileti aldım. İstanbul Havalimanı’nı daha önce hiç kullanmadığım ve çok büyük olduğu için uçağı kaçırdım. Bunun üzerine tekrar bilet a...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.527 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar