to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Casablanca’ya seyahat ettik. Uçağa binerken, bebek arabamızı (Tommy Baby marka) verilen jelatinle özenle paketleyip görevliye teslim ettik. Ancak Casablanca Havalimanı’nda bagaj tesliminde bebek arabamızın jelatini açılmış, parçalanmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördük. Orada hemen tutanak tuttuk ve maalesef arabayı çöpe atmak zorunda kaldık; tamir edilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle yeni bir bebek arabası almak zorunda kaldık ve 10.000 TL harcadık.
İstanbul’a döndüğümüzde, ilgili formu doldurup tüm istenen belgeleri (fatura, fotoğraflar ve diğer dokümanlar) eksiksiz olarak Türk Hava Yolları’na ilettik. Ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir, tarafımıza sürekli aynı e-posta gönderilerek “tamir edilemez belgesi” talep ediliyor. Defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece otomatik yanıtlar aldım. Durumu hem yazılı hem sözlü olarak detaylı şekilde iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Tüm belgeleri iletmeme ve yaşadığım mağduriyeti açıkça belirtmeme rağmen halen bir çözüm sunulmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Haziran 2023 tarihinde eşim ve çocuğum havayolu ile Ankara-Esenboğa havaalanından Van-ferit melen havalimanına yolculuk yaptılar. Yolculuk öncesi sapasağlam teslim ettiğimiz bebek arabasını hasarlı, özellikle plastik aksamları hasar görmüş halde geri aldık. Teslim alır almaz fark ettik ve rapor t...
29 Haziran 2024'te (TK2593 uçuş numarası) Gazipaşa Antalya Havalimanından İstanbul'a Türk Hava Yollarına ait uçak ile seyahat ettim. Uçuş öncesi bebeğime ait ola puset ve bebek arabasını uçak altına verdim. Bebek arabası ve pusetimi koyduğum poşetin ağzını kapatmak istediğimde biz kapatırız denilere...
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...
12.08.2024-16.08.2024 gidiş dönüş olarak bilet almıştık. Bir sürü problemle karşılaştım yani yani buradan hangi birini anlatayım bilemiyorum. Öncelikle asıl sorunum bagajımın ayağını kırık bir şekilde teslim aldım bebek arabasını Tent esi yamulmuş ve bir köşesi yırtık bir şekilde teslim aldım. Havaa...
Türk Hava Yolları 05.07.2024 Dalaman - İstanbul seferinde bebek arabasının bagajda hasar görmesi sonucu oturma ünitesinin kilit kısmında kırık meydana geldi. Hava limanındaki konuyla ilgili eşime bilgilendirme yapan THY görevlisi yaşanılan hasarın hemen karşılanacağına dair kesin konuşarak eşimi bag...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar