to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihli TK1454 Napoli–İstanbul uçuşum sonrasında Türk Hava Yolları, bagajlarımızın uçağa hiç yüklenmediğini belirtti. İstanbul’a inişten sonra yaklaşık bir buçuk saat bagaj bandında bekledik. Bu süreçte saat 15:00’te kalkacak olan otobüsümüze yetişemedik ve onu kaçırdık. Bu durum yolculuğumuza fazladan yaklaşık 3 saat gecikme olarak yansıdı.
Kaybolan bagajımda ertesi sabah işe gitmek için kullanmam gereken, toplam değeri yaklaşık 6000 euro olan alet ve makineler bulunuyordu. 08.12.2025 tarihinde havalimanında kayıt oluşturduk ve ısttk25161 numaralı rapor verildi. Bagajın 09.12.2025 tarihinde kesinlikle teslim edileceği, durumun acil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bugün Bursa Nilüfer’de olmama rağmen ne gelen bir bagaj oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. 09.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda yalnızca “süreci hızlandırıyoruz” denildi, fakat hâlâ hiçbir gelişme yok.
Bu gecikme nedeniyle yarın sabah Hollanda’ya olan uçuşuma bu malzemeleri yetiştiremiyorum ve aynı aletleri yeniden kendi paramla almak zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyet şu an itibarıyla yaklaşık 10–15 bin euro arasında bir zarara neden oldu ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
Bagajımın Bursa Nilüfer’de bulunduğum adrese acilen ulaştırılmasını, işimin aksaması ve uğradığım yüksek maddi zarar için de Türk Hava Yolları’nın gerekli tazmin sürecini hızlı ve etkin şekilde başlatmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihli TK1454 sefer sayılı uçuşumda bagajım Türk Hava Yolları tarafından kaybedildi ve uçağa yüklenmedi. Havalimanında bu durum için tutanak tutuldu ve bana ısttk25161 numaralı dosya verildi, ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra adres bilgilerinin yanlış girilmesi nedeniyle bagajımın farklı bir yere gönderildiğini öğrendim ve o günden beri kendi bagajımı adeta kendim kovalamak zorunda bırakıldım. Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi. THY gibi kurumsal bir firmanın bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bagajımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet nedeniyle tazminat ödenmesini ve sürece dair resmi bir özür talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul aktarmalı olarak Samsun’a Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Samsun’a ulaştığımda, bagajlarımın gelmediğini öğrendim. Bana iletilen gerekçe ise sadece “yaz yoğunluğu nedeniyle transfer bagajlarının uçağa yüklenmemesi” oldu. Uçağa binmiş ve varış noktam...
16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...
Sayın Yetkili, 16 Ağustos 2025 tarihinde Pekin–İstanbul–Ankara uçuşumla Ankara’ya geldim. Ancak bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında pır raporu doldurdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen valizim hâlâ ulaşmadığı gibi, sürekli olarak pır kodumda hata almaktayım. Türk Hava Yolları’nın u...
08.08.2025 Cuma günü Türk Hava Yolları’nın TK1745 sefer sayılı Ordu’dan İstanbul aktarmalı Oslo uçuşumda valizlerim teslim edilmedi. Oslo Gardermoen Havalimanı’ndaki kayıp bagaj birimiyle görüştüğümde, valizlerimin Oslo’da olduğu teyit edildi ve havayolu şirketiyle bağlantıya geçerek valizlerimi ala...
07.12.2025 tarihinde saat 11.15’te Roma Fiumicino’dan İstanbul Havalimanı’na TK855225 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Uçağımız yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı, buna rağmen anlayış göstermeye çalıştım ancak asıl sorun dönüşte bagaj tesliminde başladı. İstanbul Havalima...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar