Bagajdaki Sıvı Eşyalarımın Hiçbir Alternatif Sunulmadan Alınması Ve Mağduriyetim

10 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Gaziantep uçuşunda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Havalimanında, bir Türk Hava Yolları çalışanı bana sözlü olarak bagajımda bulunan sıvı eşyaları çöpe atmam gerektiğini belirtti. Sıvı eşyaların taşınmasına izin verilmediği gerekçesiyle başka herhangi bir çözüm sunulmadı ve eşyalarımı teslim almam ya da farklı bir şekilde taşımam için bir seçenek önerilmedi. Ayrıca bu süreçte herhangi bir tutanak tutulmadı veya yazılı bir belge de tarafıma verilmedi.

Kişisel bakım eşyalarım maddi olarak benim için önemliydi ve bu ürünleri kaybetmekten dolayı mağduriyet yaşadım. Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kaybettiğim kişisel bakım ürünlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.