to read complaints and reviews, or file yours. 
Check-in sırasında, biletime tanımlı olan 15 kg yer altı ve 8 kg kabin bagaj hakkımı göz önüne alarak valizlerimi hazırlamıştım. Yer altı bagajım 14 kg, kabin bagajım ise 14 kg olarak ölçüldü. Kabin bagajındaki 6 kg’lik fazlalığı, yanımda bulunan boş valize yerleştirerek hakkım dahilinde olan yer altı bagajıma aktarabilirdim. Ancak bu makul çözüm bana sunulmadığı gibi, büyük valizim herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmaksızın anında uçağa gönderildi. Bu işlem geri alınamadığından, fazla eşyalarımı diğer valize koyma şansım elimden alındı.
Personel hatası nedeniyle, elimde kalan çantam yeni bir bagaj gibi değerlendirilip, tarafıma 5 kg fazlam varken 13 kg’lik fazla bagaj ücreti yansıtıldı. Bu hem maddi olarak haksızlıktır hem de hizmet veren kuruluş açısından kabul edilemez bir uygulamadır.
17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul–Mardin uçuşumda Economy ecofly tarifesi ile seyahat ettim. Biletimde 15 kg kayıtlı bagaj hakkı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Yanımda hiç kabin bagajı bulunmamasına rağmen, 30 kg’lik tek bir valiz teslim ettiğim için bana 2.100 TL fazla bagaj ücreti yansı...
25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Gerçekleştirdiğim uçuşum öncesinde bagaj teslimi sırasında yaşamış olduğum bir uygulamadan ve görevli personelin tavrından dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Elimde iki valiz vardı. – Biri kabin boy valiz olup 19 kilogram gelmiştir, bu valiz için hakkım 8 ki...
Normal şartlarda el çantalarımız ve valizlerimiz için herhangi bir ek ücret talep edilmezken, 13 Ağustos 2025 tarihinde Atlanta’dan dönüş uçuşumuzda bizden yaklaşık 30.000 TL tutarında ekstra bagaj ücreti alındı. Check-in sırasında görevli personel, yalnızca 1 adet el çantası almamıza izin verileceğ...
Bavul teslimi esnasında 3 kişi olarak bavullarımız tartışmış ve gönderilmiştir. 3. Arkadaşın bavulu tartıldıktan sonra kilo aşım miktar ve ücreti bize söylenmiştir. Biz de bavulları geri isteyip fazlalıkları almak istedik. Fakat onların gönderildiği, almak istiyorsak kayıp eşya kısmına gidip alabile...
Yorumlar