to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nın 0051 Narita‑İstanbul uçuşu için Narita Havalimanı’na geldik. Biz 6 kişiydik; gelişte dönüşünde beraberdik. Türkiye’den gelirken 6 kişi bagaj hakkımızı birleştirdik. Dönüşte online bagaj cihazlarına yöneldik, burada birleştirmeyi yaptık, pasaportları okuttuk. En son, onay verdiğimizde cihaz "online check‑in" hatası verdi ve gittik. Gişedeki arkadaş bavulumu tarttı ve 26 kg dedi; bavulunuz yüksek dedi. Ben de hepimizi birleştirdim, bazıları az kilosu olduğunu söyledi ama onlar birleştirilemediğini, herkesin tek başına sorumlu olduğunu belirtti. Ben de birleştirme hakkımızın olduğunu, Türkiye’den gelirken birleştirdiğimizi anlattım; kabul etmedi ve eşim ile benden 6900 küsur lira para çekti. Paramın iadesini talep ediyorum.
Uygulama üzerinden 54 kg ağırlığında bagaj aldım ve 141 sterlin ödedim. Havalimanında sadece 20 kg aldığımı söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her şeyin kayıt altında olduğunu ve 141 sterline sadece 20 kg bagaj alınmayacağını ifade ettim. Onlar da bana hayır ded...
4 Kasım tarihinde Trabzon’dan İstanbul’a gitmek için Türk Hava Yolları’nı tercih ettim. Bagaj teslimi sırasında valizim 12 kg olarak tartıldı. İstanbul’a vardığımda valizimi neredeyse tamamen boşalttım ve dönüşte, yani 14 Kasım’da, valizimin yarısı boş şekilde tekrar havalimanına gittim. Ancak İstan...
Geçen sene Ağustos ayında Türk Hava Yolları'ndan 23 kg bagaj hakkım olan bir bilet aldım. Havaalanına gittiğimde, bilette sadece kabin bagajı gözüktüğünü söyleyerek benden 105 Euro bagaj ücreti talep ettiler. Birçok şikayet maili ve telefonundan sonra haklı olduğum anlaşıldı ve bana e-posta ile 2 se...
06/11/2025 tarihinde Venedik Marco-Polo Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuşta, kabin bagajımın ağırlığı fazla geldiği için ek ödeme yapmak istedim. Ancak havalimanındaki sistemler çalışmadığı için ödemeyi hiçbir şekilde gerçekleştiremedim. Türk bankası kartlar...
1 Mart Esenboğa-İstanbul TK2139 numaralı THY uçuşumuz için eşimle birlikte bavullarımızı teslim ettik. Normalde ikişer adet bagaj birer adet kabin bagajı hakkımız vardı. Eşimin bavulu 16 kg, benim bavulum 25 kg çıktı. Diğer bagaj haklarımızı kullanmamış olmamıza rağmen bizden ağırlığı dağıtmamız ist...
Yorumlar