Bagaj Birleştirme Hakkının Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Hava Yolları’nın 0051 Narita‑İstanbul uçuşu için Narita Havalimanı’na geldik. Biz 6 kişiydik; gelişte dönüşünde beraberdik. Türkiye’den gelirken 6 kişi bagaj hakkımızı birleştirdik. Dönüşte online bagaj cihazlarına yöneldik, burada birleştirmeyi yaptık, pasaportları okuttuk. En son, onay verdiğimizde cihaz "online check‑in" hatası verdi ve gittik. Gişedeki arkadaş bavulumu tarttı ve 26 kg dedi; bavulunuz yüksek dedi. Ben de hepimizi birleştirdim, bazıları az kilosu olduğunu söyledi ama onlar birleştirilemediğini, herkesin tek başına sorumlu olduğunu belirtti. Ben de birleştirme hakkımızın olduğunu, Türkiye’den gelirken birleştirdiğimizi anlattım; kabul etmedi ve eşim ile benden 6900 küsur lira para çekti. Paramın iadesini talep ediyorum.