to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları firmasının en az 3 aile üyesi birlikte yolculuk yaparsa %15 indirim uygulayacağını bildiriyor. Bu konuda problem yaşadım ve firmaya yazdığımız şikayet ve taleplerde müşteri temsilcilerince tarafımıza aile indirimi koşullarını sağlamadığımız iletildi. İlk yazdıkları cevapta çocuk indirimi uygulandığı için aile indiriminden faydalanmayacağımız, ikinci cevaplarında hiçbir sebep belirtmeden aile indirimi şartlarını karşılamadığımız yanıtını aldık. Uygulamada çok çelişkili noktalar var. Aile bireylerinin soyadının aynı olması gerekiyor yazıyor ancak ben eski ve yeni soyadımı birlikte kullanıyorum. Firmayla telefonla yaptığım görüşmede bu şekilde indirimden yararlanamayacağım belirtildi. Ancak şartlar bölümünde benim gibi iki soy isim kullanan kişilerin ilk soyadını isim bölümünün yanına yazmamız gerektiği yazıyor. Fakat Türk hava yollarının uygulamasında T.C. Kimlik numarasını girdikten sonra ilk soyadımızı ismimin yanına yazdığımda hata veriyor ve isim soy isim bilgisi T.C. Kimlik numarası ile uyumlu değildir yazıyor. Firma sorunumuzu çözmemekte ısrar ediyor. Bu uygulama kadınların kanuni hakkı olan iki soy isim kullanma hakkı hatta yeni kanuna göre isterse kendi soy ismini kullanma hakkını bir dezavantaja çeviriyor. Bu durum adaletli değildir. Bir kadın tüketici olarak her iki soyadımı da kullanma hakkımın bu şekilde indirim hakkımı elimden almaması gerekmektedir. Sorunum buradan çözülürse sevinirim ancak aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Türk Hava Yolları, 3 ve üzeri aile üyesinin bilet alımında aile indirimi uyguladığını beyan etse de bunu gerçekleştirmemektedir. Benim soyadım evlenmem sebebiyle iki tane olduğundan, aile indirimi kullandıramadıklarını belirttiler. Yani, iki soyadım olması nedeniyle eşim ve kızımla aile sayılmamakt...
Türk Hava Yollarının Yurtiçi Aile indirimi kampanyasıyla bilet alımı aşamasında indirim uygulanmıyor. Eşimim iki soyadı bulunmasından dolayı sorun yaşıyoruz. Soyadı hanesinde tek ve aynı soyadı olması lazım diyorsunuz. Böyle girildiğinde T.C. Kimlik no ile uyuşmamaktadır hatası veriyor. Asla kampany...
Türk Hava Yolları aile indirimi olan yüzde 15'i uygulamıyor. Eşim, ben ve 3 yaşındaki oğlumuzla İstanbul'dan Antalya'ya gidiş-dönüş bilet aldık. Aynı soyadına sahip olmamıza rağmen 20.373 TL ödedim, yüzde 15 indirim uygulanmadı ve 3 gün geçti. Geri bildirimde bulundum, günlerdir arıyorum fakat asla ...
Türk Hava Yollarının Yurtiçi aile indirimi kampanyasıyla 1 haftadır bilet bilet almaya çalışıyoruz. Ama eşimim çift soyadından dolayı sorun yaşıyoruz. Soyadı hanesinde tek ve aynı soyadı olması lazım diye belirtilmiş. Çift soyadı olanların farklı soyadını isim hanesine girilmesi belirtilmiş fakat bö...
Türk Hava Yollarının Yurtiçi Aile indirimi kampanyasıyla bilet alımı aşamasında indirim uygulanmıyor. Eşimin iki soyadı bulunmasından dolayı sorun yaşıyoruz. Soyadı hanesinde tek ve aynı soyadı olması lazım diyorsunuz. Böyle girildiğinde T.C. Kimlik no ile uyuşmamaktadır hatası veriyor. Asla kampany...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.513 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar