THY aile üyeliği

İyi günler. Dün sabah saat 10.50'de kız kardeşim, eniştem ve üç yeğenim, aktarmalı Nürnberg uçuşuna alınmadı. Valizlerini teslim edip yukarıdaki uçak bölümüne geçtiler. Daha sonra ablam ishal olduğu için lavaboya gitmek zorunda kaldı. Kapanışa 35 dakika kala geçiş yerine geldiklerinde, başörtülü bir...

Ülkemizin güzide markası ve en büyük havayolu firması Türk Hava Yolları bünyesindeki yolcu programı Miles&Smiles'ta aile üyeliği yaptırmak istiyorum. İstenilen bütün belgeleri de sisteme yüklememe rağmen, bu işlem için yayınlamış oldukları kendi internet sitelerinde yazmamasına rağmen aile üyeliği y...

23.05.2025 İstanbul Erzurum uçuşu esnasında aileleri ayrı ayrı bilet kesip farklı yerlere oturtuyorlar. Çocuklar tek başlarına uçakla gidebiliyorlar ise neden aileden birisi yanlarında olması gerekiyor ve ben ekstra bilet almak durumunda kalıyorum ki o zaman sadece çocuklara bilet alalım gitsinler. ...

Türk Hava Yolları, 3 ve üzeri aile üyesinin bilet alımında aile indirimi uyguladığını beyan etse de bunu gerçekleştirmemektedir. Benim soyadım evlenmem sebebiyle iki tane olduğundan, aile indirimi kullandıramadıklarını belirttiler. Yani, iki soyadım olması nedeniyle eşim ve kızımla aile sayılmamakt...

"THY TK371622306 üyelik sahibiyim. 2024 kasım ayında telefon numarası güncelleme talebim üzerine üyeliğim iptal edildi. Üyeliğimin aktifleştirilmesi için geri bildirimde bulunduğumda benden güncellemek istediğim telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren belge talep edildi. Bu belgeyi temin edeb...

Türk Hava Yolları firmasının en az 3 aile üyesi birlikte yolculuk yaparsa %15 indirim uygulayacağını bildiriyor. Bu konuda problem yaşadım ve firmaya yazdığımız şikayet ve taleplerde müşteri temsilcilerince tarafımıza aile indirimi koşullarını sağlamadığımız iletildi. İlk yazdıkları cevapta çocuk in...

Sayın THY yetkilileri, Öğrenci bileti alımı ile ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Kendi Miles&Smiles hesabımdan öğrenci bileti almak istediğimde, öğrenci biletlerinin sadece öğrencinin hesabı üzerinden alınabileceği bir sistemle karşılaştım. Ancak çocuklarımız büyüdüğünde ya da ö...

THY Miles & Smiles programında Elite Plus üyeliğim var. Hediye upgrade hakkımızdan aile üyeleri adına faydalanabilmek için neler gerekiyor diye aradığımızda aile üyeliği oluşturmamız gerektiği, normal bilet alım işlemi sonrasında da tekrar müşteri hizmetleri aranarak işlem yapılabileceği iletildi. T...

Şikayet değil, yardım almak için yazıyorum. Oğlum 1990 doğumlu olup, bebekliğinden beri her yıl Londra, İstanbul veya Trabzon'a düzenli olarak THY ile seyahat etmektedir. Engelli olduğu için, aile üyelerinden biri yanında yoksa, kalkış ve varış noktalarında destek de almaktadır. Yakın geçmişte, enge...

Türk Hava Yolları Miles Smiles programına yaklaşık 15 yıldır üyeyim. 2023 mayıs ayında üyeliğime giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğiniz iptal edilmiştir. Uyarısı aldım, şifremi unuttum linkinde ise iletişim bilgileriniz eksik olduğu için üyeliğiniz geçici olarak durdurulmuştur uyarısı aldım. Aynı şek...

THY aynı aileden minimum 3 kişi ve üzerine, maksimum 9 aynı soyadlı aile üyesine %30 indirim yapıyordu. Bu kampanya dahilinde bana, eşime, 3 çocuğuma ve bir misafirime toplam 6 kişiye Kıbrıs gidiş dönüş bilet aldım. Sistem bize indirim yapmayınca müşteri ilişkilerine yazdım. Aldığım cevap "soyadı fa...