THY adres hava yolları

10.03.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde, yaklaşık 7–8 kg fazla bagaj için kredi kartı ile 2.499,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında fazla bagaj ücreti için fatura talebimi ilettim; ancak havalimanında fatura düzenlenemeyeceğ...

Türk Hava Yolları’ndan 14 Mart tarihli Buenos Aires gidiş–dönüş uçuşu için uamscg rezervasyon kodlu biletimi satın aldım. Nişanlımın annesinin acil ameliyata alınması nedeniyle büyük bir panikle kendi biletimi sistem üzerinden iptal ettim. Aynı sağlık durumunu nişanlım iptal etmeden önce THY’ye bil...

1 Mart tarihli IST–NWR uçuşuma sağlık raporu nedeniyle binemedim. Türk Hava Yolları geri bildirim sistemi üzerinden iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak iadenin tkpay cüzdan üzerinden yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen adres doğrulama hatası nedeniyle...

21 Ocak 2026 tarihli TK1876 sefer sayılı İstanbul uçuşumda, Ecofly tipi biletim olmasına rağmen Milano Malpensa Havalimanı’nda, boarding başlamadan önce uçuş görevlileri “operasyonel nedenler” gerekçesiyle kabin bagajımı uçağın kargo bölümüne almak zorunda olduklarını belirtti. Uçak iner inmez, tele...

19.01.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 10:00’da kalkışlı TK015 sefer sayılı Türk Hava Yolları İstanbul – Buenos Aires uçuşuma, hiçbir resmi gerekçe sunulmadan ve tarafıma herhangi bir evrak verilmeden alınmadım. 2352288835692 numaralı biletim, dönüş biletim ve tüm bilgilerim eksiksiz olm...

26 Mayıs 2025 tarihinde Turkish Airlines web sitesi üzerinden İstanbul–Barcelona için 19.01.2026 gidiş, 24.01.2026 dönüş, 3 kişilik uçak bileti satın aldım ve toplam 22.161,36 TL ödedim. Rezervasyon/PNR kodum WH2L8W’dir. Biletleme esnasında, iptal, bilet değişikliği gibi zorunlu durumlar için sunula...

01.12.2025 tarihinde Köln’den İstanbul Havalimanı’na TK 2064 sefer sayılı uçuşla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve o günden bu yana bavuluma ulaşamıyorum. İlk başvuruyu yaptığımda bagajımın en geç 2 iş günü içinde bulunup Türkiye’de verdiğim adrese kargolanacağı söylendi, ben de bu bilgiye güve...

08.12.2025 tarihli TK1454 Napoli–İstanbul uçuşum sonrasında Türk Hava Yolları, bagajlarımızın uçağa hiç yüklenmediğini belirtti. İstanbul’a inişten sonra yaklaşık bir buçuk saat bagaj bandında bekledik. Bu süreçte saat 15:00’te kalkacak olan otobüsümüze yetişemedik ve onu kaçırdık. Bu durum yolculuğ...

24 Temmuz tarihinde saat 19.10 Sinop – İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettik. Uçağa binerken iki adet büyük bavulumuzu bagaj olarak teslim ettik. İstanbul’a indiğimizde tüm yolcular bagajlarını aldıktan sonra sadece bizim valizlerimiz gelmedi, görevli çağırdık ve o sırada valizlerimi...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00’da gerçekleştirilecek İstanbul – Buenos Aires Türk Hava Yolları uçuşuna, PNR kodu sııyy6 olan biletimle yolcu olarak katılmak üzere sabah erken saatte İstanbul Havalimanı’na geldim ve check-in noktasına zamanında başvuruda bulundum. Buna rağmen görevli personel, Br...

11.05.2018 tarihinde Şanlıurfa Havalimanı'ndan Atatürk Havalimanı'na gerçekleştirdiğim uçuşuma ait bilet bilgilerini almak için yaklaşık 15 gündür Türk Hava Yolları ile defalarca iletişime geçtim. İlk olarak c*******@thy.com adresine dilekçemi gönderdim ve başvuruma bir kayıt numarası verildi. Sonra...

09.10.2025 tarihinden beri velisi olduğum 13 yaşındaki kızım D**** K******’ın Miles&Smiles üyeliğine erişim sağlayamıyoruz. Üyeliği askıya alınmış durumda ve tekrar aktif hale getirilemiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyelik mail adresini hatırlayamadığımız için herhan...

11.10.2025 tarihinde TK15 İstanbul–buenos aires–İstanbul uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda, hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden uçağa alınmadım. Tüm evraklarım, dönüş biletim ve konaklama rezervasyonum olmasına rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları bana neden uçağa alınmadığımı açıklamadı. Bu ol...

30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...

1 Ekim 2025 tarihinde TK1097 sefer sayılı İstanbul Havalimanı–Tivat uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleklerinden birinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında yetkililere durumu bildirdim ve bagaj takip raporu oluşturmam istendi. Ancak, formu doldurmaya çalıştı...

26.05.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan İstanbul-tokat uçuşumu, Türk Hava Yolları fazla satış sebebiyle 20 gün öncesinden aldığım bileti iptal etti ve uçamadım. Annem ameliyat olacaktı ve uçuşum iptal olduğu için gidememiş oldum. 100 euro tazminat alacağımı söylediler. Bilet satış noktasına gi...

Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne Konu: Uçak Bileti İadesi Talebi Sayın Yetkili, Ben, Şükran U***, 9 Ocak 2025 tarihinde acil bir durum nedeniyle Antalya’dan İstanbul'a uçak bileti satın aldım. 8 Ocak akşamı ablamın rahatsızlanarak hastaneye kaldırıldığı haberini aldıktan sonra, 9 Ocak saat 10...

Türk Hava Yolları ile kya İstanbul Tanzanya Dares selam uçuşu için 3 valiz vermiştim. Birisinin tutacak kısmı eksik diye hasarlı yazacaklardı. Ve Tanzanya ya vardığımızda diğer valizimin tekerlerini kırmışlardı. Hasar kaydı oluşturmak için Çelebi ofisine yönlendirildim. Ancak ofiste kimse yoktur ve ...

5 Ekim 2024 tarihinde xcover tarafından sağlanan (Sigorta Numarası: JW6JN-9ANJZ-INS) seyahat sigortasını Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 4 Aralık 2024 tarihinde uçak gecikmesi nedeniyle sigorta kapsamında xcover sigorta şirketine başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri zamanında ilettim...

Merhaba. Ben Selçuk Ç*****. THY Miles and smiles Üyelik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Sistemdeki telefon numaramı artık kullanmıyorum. Sisteme kayıtlı bir mail adresim olmadığı için bilgi güncelleme yapamıyorum. Üyelik işlemleri kısmından geri bildirim yapabilmek için mail adresi zorunluluğu va...

Türk Hava Yolları (THY) ile 07.11.2024 tarihinde TK1526 seferi ile Düsseldorf'tan İstanbul Havalimanı'na uçtum. İstanbul'a geldiğimde, 0235413898 IST-TK 1526/07 etiketli bagajımın gelmediğini fark ettim. Havalimanında THY yetkilileri ile görüştüğümde, bagajımın Almanya'da kaldığını ve yarın geleceği...

+1

19 Ekim'de İstanbul Havalimanı üzerinden Kolombiya Bogoto Havalimanı'ndan transit olarak Panama Tocumen Uluslararası Hava İstasyonu'na gidişim, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından engellendi. Panama Başkonsolosluğu ile defalarca görüştüm ve Türk vatandaşlarının 180 gün içerisinde 90 günü geçmey...

Merhabalar, 30.08.2024 - Saat 01.35 Türk Hava Yolları Van/İstanbul seferi ile uçakla yolculuk yaptık fakat İstanbul'a geldiğimizde bagajlarımızın hiçbiri gelmediğini ilettiler. Farklı bir biletim olduğu için Edirne'ye geçtim, bana Edirne'ye aynı gün içinde adrese teslim edeceklerini söylediler. Böyl...