0-2 Yaş Çocuklardan Haksız Lounge Ücreti Alınması Ve İptal Taleplerimin Reddedilmesi

İkiz bebek annesiyim. Tek refakatçi olarak yolculuk yapmam gerekiyordu ve ilçeden merkeze gitmek zorunda kaldığım için, müşteri temsilcisine detaylıca sorularak biletimi aldım. Havaalanına vardığımda, tek refakatçi ile iki bebekle yolculuk yapamayacağım şeklinde bir sorunla karşılaştım. Oysa bana, t...

THY'den 17 Ocak çarşamba günü Trabzon uçağına bilet aldım. Ayrıca ücret ödeyerek, 2,5yaşındaki oğlumun kimseyle teması olmasın diye onu cam kenarına, kendime onun yanındaki orta koltuğu aldım. Bugün 07:38 de telefonuma yağan mesaj ve maillerle uyandım. Sürekli olarak koltuk numaramızın değiştiğini g...

Bilet rezervasyonunu iki ay önce aldım ve önceden koltuk seçimi hakkını kullanarak bebek ile yolculuk edeceğimden ön sıraları tercih ettim. Fakat tarife değişikliği yüzünden iki ay önceden belirlediğim koltuklar iptal edilmiş olup şahsıma bir bilgilendirme olmadan koltuk rezervasyonum iptal edilmişt...

THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Mü...

THY den yurt dışı uçuşumuz için kampanyalı bilet almak istedim. Anne ve kendim için bagajsız kampanyalı bilet aldım. 6 yaş Çocuk için bagajlı bilet almak istediğimde sistem izin vermedi. Çağrı merkeziyle görüşmemde tecrübesiz olduğu konuşmasından belli görevli, çocuğun biletini anneye bağladığını bi...