"Teşekkürler"
The Purest Solutions müşteri hizmetleri
116 şikayet
Kırılan Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Talebi
3 Ağustos tarihinde The Purest Solutions markasının internet sitesi üzerinden toplam 2.164 TL tutarında HP305440 numaral...ı siparişi verdim. Siparişimde Postbiyotik İçerikli Arındırıcı Temizleme Yağı, farklı boylarda salisilik asit tonikler, glikolik asit tonik ekolojik yedek paket, arındırıcı ve aydı
Kampanya Hediye Makyaj Çantası Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
12 Ağustos tarihinde Purest Solutions’ın kendi internet sitesinden, 1500 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Alışverişi... yapmadan önce markanın Instagram hesabında, 1500 TL ve üzeri alışverişlerde Premium makyaj çantasının hediye edileceğine dair paylaşımı görerek bu kampanyadan faydalanmak amacıyla
Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Desteği Yanıtsız
13.08.2026 tarihinde The Purest Solutions internet sitesinden 308046 numaralı siparişimle 269,90 TL tutarında “Sivilce v...e Siyah Nokta Karşıtı, Gözenek Sıkılaştırıcı Salisilik Asit Tonik 200 ml” satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu”
İade Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Cevapsız Çağrılar
The Purest Solutions üzerinden bir adet serum siparişi verdim, #HP306675 numaralı bu siparişi daha sonra iade ettim. İad...emi yaklaşık 4 gün önce gerçekleştirmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, iade işlemlerinin yapılıp yapılmadığına dair de bana hiçbir haber v
Siparişteki Bir Ürün Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
The Purest Solutions web sitesi üzerinden 306301 numaralı siparişim ile iki adet hyalüronik asit yüz temizleme jeli satı...n aldım. 10.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Sakarya ili Hendek ilçesi Yeni Mahalle, Servetiye Caddesi No: 67b b Blok Daire 16 adresime teslimat yapıldı, ancak paketten sadece
Bozuk Nemlendiriciler Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
The Purest Solutions markasından stok yapmak amacıyla iki adet nemlendirici satın aldım. Ürünleri serin ve güneş görmeye...n, uygun koşullarda muhafaza ettim. İhtiyaç duyup ambalajlarını açtığımda ise ürünlerin dokusunun pürüzlü, kokusunun ve yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim. 25 Nisan 20
Eksik Göz Kremi Pakette Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
6 Ağustos’ta The Purest Solutions internet sitesinden toplam 2.540,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 10 Ağustos’ta s...iparişim teslim edildi ancak Adonezin içerikli kırışıklık karşıtı göz kremim kargodan çıkmadı. Sipariş takip ekranında siparişimin tamamının teslim edildiği görünüyor, kargom da 1

Eksik Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
The Purest Solutions markasından 07.08.2026 tarihinde web sitesi üzerinden toplam 9 adet ürün sipariş verdim ve 2.111 TL... tutarını banka kartımdan tek çekim olarak ödedim. Sipariş numaram 306384’tür. Siparişim 10.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutudan sadece 7 ürün çıktı, makyaj çantası ve sa




Purest Solutions'da İade İşlemi Durakladı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
"Süreç uzadığı için sorunun çözülmeyeceğini düşünmüştüm ancak geçte olsa firma gereğini yaparak ücret iadesinde bulundu. Kendilerine teşekkür ediyorum"
Öne ÇıkanKonular
Hediye Çanta Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
The Purest markasından kendi internet siteleri üzerinden kozmetik ürün alışverişi yaptım. Sipariş verirken kampanya kaps...amında hediye çanta olarak belirtmişlerdi, ancak paketim dün teslim edildiğinde kargomun içinden bu hediye çanta çıkmadı. Yaşadığım eksik ürün probleminden sonra firmaya ulaşmak i

Purest Cica Serumu Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Dün mail yoluyla istenen bilgileri tekrar gönderdim. Bugün eksik ürünüm elimde teşekkürler sorunu çözdüğünüz için the purest solutions"

Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişimsiz Müşteri Hizmeti
29 Temmuz tarihinde The Purest Solutions markasının kendi internet sitesinden online ödeme ile #HP304710 numaralı sipari...şimi verdim. Toplam 590,37 TL tutarındaki bu sipariş için tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta geldi ancak o günden bu yana ne kargoya verildiğine dair bir bilg
"Teşekkür ederim teslimatınız için"
Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Siparişim Elime Ulaşmadı
The Purest Solutions markasının kendi uygulaması üzerinden 31 Temmuz 2026 gecesi 2 adet c vitamini serum ve 2 adet yüz y...ıkama jeli sipariş ettim. Toplam yaklaşık 760 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 305064. 1 Ağustos sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir kargo mesajı gelmeden ve her
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
The Purest Solutions adlı firmanın kendi internet sitesinden 7 Temmuz 2026 tarihinde 1119,84 TL tutarında, #HP302278 num...aralı sipariş verdim. Bu siparişte yüz yıkama jeli, güneş kremi, nemlendirici krem ve yüz bakım serumu olmak üzere dört adet ürün bulunuyordu. Siparişimi kargo elime ulaşmadan önce
Plaj Çantası Hediyesi Eksikliği Ve Canlı Destekte Yanıtsızlık
The Purest Solutions internet sitesinden 16.07 tarihinde yaklaşık 1540 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitenizde yer alan... “1500 TL ve üzeri alışverişlerde plaj çantası hediye” kampanyanız kapsamında, #HP303487 numaralı siparişimde de bu hediyenin gönderileceği belirtilmesine rağmen siparişim elime ul
Purest Solutions Serumu Değişikliği Sonrası Sivilcelenme Ve Cevapsız Müşteri Desteği
The Purest Solutions markasının yüzde 10 askorbik asit içeren c vitamini serumunu uzun süredir severek kullanıyordum. An...cak son aldığım ürünü kullandığımda serumun rengi, kokusu ve dokusunun daha önce kullandıklarımdan belirgin biçimde farklı olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünü bir süre kullanmay


Teslim Edildi Görünen Pakette Yüz Yıkama Jeli Yok
14 Temmuz 2026 tarihinde The Purest Solutions internet sitesinden kartla ödeme yaparak toplam 7 ürün içeren bir sipariş ...verdim. Siparişim için toplam 1.711 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında #303151 numaralı siparişim “Teslim edildi” görünüyor ancak yağlı ve karma ciltler için olan salisilik a

Purest Güneş Kremi Siparişinde 15 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Purest markasının kendi internet sitesinden 1 Temmuz 2026 tarihinde iki adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişim onay...lanmasına ve banka tarafından 779,80 TL tutarındaki ödemenin çekilmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünmektedir. Aradan 15 günlük yasal süre geçmiş olmasın
İade İşlemi Sırasında Doğrulama Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
The Purest Solutions markasına ait “Cilt Tonu Eşitleyici Ve Leke Karşıtı Blemish Defense Renkli Güneş Koruyucu Krem SPF ...50” ürününü 4 Temmuz’da kendi resmi sitelerinden sipariş verdim ve ürün 8 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram HP301908’dir. Ürünü iade etmek istediğimde ise sitelerin
Yanlış Tonik Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
The Purest Solution’dan #HP301147 numaralı siparişimde “1 Sana, 1 Arkadaşına Glikolik Asit Mavi Tonik” ürününü satın ald...ım. Ancak kargom cumartesi günü teslim edildiğinde siparişimdeki ikili tonik yerine bana “tonecorrect BB Cream” isimli bir krem gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için cumartesiden

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Teslimat yapıldı"
Thepurestsolutions internet sitesinden 14 Haziran tarihinde güneş kremi, lo...syon ve bakım kremi siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler
The Purest Solutions Ödenen Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargoya Verilmedi
The Purest Solutions uygulaması üzerinden 13.06.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 300180. Ücretini öded...iğim halde siparişim altı gündür “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde sivilce ve siyah nokta için gözenek sıkılaştırıcı salisilik asit içer


















