to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişimsiz Müşteri Hizmeti
29 Temmuz tarihinde The Purest Solutions markasının kendi internet sitesinden online ödeme ile #HP304710 numaralı siparişimi verdim. Toplam 590,37 TL tutarındaki bu sipariş için tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta geldi ancak o günden bu yana ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de siparişim elime ulaştı.
Siparişimle ilgili durumu günlerdir sistem üzerinden takip ediyorum, hiçbir hareket görünmüyor. Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım, her seferinde sadece müzik dinletildi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Müşteri hizmetleri ile halen görüşme yapılamadı şikayet iletilmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı mail olarak yazdım halen dönüş yok blog'umda da gerekli yüklemeleri yapacağım hizmet ve güven şartlarını yerine getirmediklerini belirteceğim
Sipariş vermeden tekrar düşün derim güven problemi var diğer şikayet lere de göz atın derim
