to read complaints and reviews, or file yours.Plaj Çantası Hediyesi Eksikliği Ve Canlı Destekte Yanıtsızlık
The Purest Solutions internet sitesinden 16.07 tarihinde yaklaşık 1540 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitenizde yer alan “1500 TL ve üzeri alışverişlerde plaj çantası hediye” kampanyanız kapsamında, #HP303487 numaralı siparişimde de bu hediyenin gönderileceği belirtilmesine rağmen siparişim elime ulaştığında herhangi bir plaj çantası yer almıyordu.
18.07 tarihinde teslim edilen kargomda kampanya kapsamında olması gereken plaj çantası bulunmamasına rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Verdiğiniz kampanya sözünün tutulmamasından ve bununla ilgili herhangi bir açıklama sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmak da neredeyse imkansız. Sitenizdeki canlı destek üzerinden yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem kampanya taahhüdünüzü yerine getirmenizi hem de yaşanan mağduriyetimin plaj çantası gönderimi veya uygun göreceğiniz başka bir telafi yöntemi ile giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
